360Dialog - Geschichte beachten

Alle Systeme funktionieren

Funktionsfähig

360dialog WhatsApp Business API - Funktionsfähig

Einrichtung der WhatsApp Business API-Nummer - Funktionsfähig

360dialog-Client-Hub - Funktionsfähig

360dialog-Partner-Hub - Funktionsfähig

Partner-API - Funktionsfähig

Partner Webhooks - Funktionsfähig

Marketing-Automatisierung - Funktionsfähig

360-Zahlungssystem - Funktionsfähig

360dialog-Sandbox - Funktionsfähig

Funktionsfähig

Meta/Facebook WhatsApp Business API (Nachrichtenübermittlung) - Funktionsfähig

WhatsApp Cloud API (Nachrichtenübermittlung) - Funktionsfähig

WhatsApp Business Account Management (Meta Business Manager) - Funktionsfähig

Eingebettete Anmeldung - Funktionsfähig

Geschichte beachten

Juli 2023

Messaging service impacted for multiconnect deployments (on-premise)
  • Gelöst
    Gelöst

    Das Problem wurde gelöst.

  • Analyse
    Analyse

    There is an issue which is impacting message sending for WhatsApp On-Premise multiconnect deployments. Our engineering team are currently investigating it.

Einige Störungen bei WhatsApp
  • Gelöst
    Gelöst

    META hat seine Statusseite aktualisiert:

    https://metastatus.com/whatsapp-business-api

    Das META-Ingenieurteam hat mitgeteilt, dass der Fix für den Empfang eingehender Nachrichten und die Nachrichtenzustellung auf WhatsApp implementiert wurde und dieses Problem nun behoben ist.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Wir haben ein Verbindungsproblem mit dem WhatsApp-Netzwerk festgestellt, das sich nicht nur auf die API beschränkt, sondern sich auch auf die App-zu-App-Nachrichtenübermittlung auswirkt.

    Wir untersuchen derzeit mit META und warten auf ein Update zu dem Problem.

Einige Störungen der WhatsApp-API (interner Serverfehler)
  • Gelöst
    Gelöst

    Uns ist ein Problem bekannt, das sich auf unsere WhatsApp-API auswirkt. Beim Versuch, Nachrichten zu senden, wird die Fehlermeldung „500 Internal Server Error“ angezeigt.

    Unser Technikteam hat das Problem behoben und jetzt sind alle Systeme betriebsbereit.

Einige Störungen: Cloud API
  • Gelöst
    Gelöst

    Meta hat die Störungen behoben, die sich auf den Empfang eingehender Nachrichten auf der Whats App Cloud API auswirken. Dieses Problem ist nun ab dem 18. Juli 2023 um 11:42 Uhr (GMT-3) behoben. Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Analyse
    Analyse

    Bei Meta kommt es derzeit zu einer Störung beim Empfang eingehender Nachrichten auf der WhatsApp Cloud API. Dieses Problem begann am 18. Juli 2023 um 15:04 UTC. Meta-Engineering-Teams untersuchen das Problem.

    Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.

Metaproblem, das sich auf die Anzeigenamen von Unternehmen auswirkt
  • Gelöst
    Gelöst

    Meta hat dieses Problem behoben.
    Der WhatsApp Business Account Management-Dienst ist ohne bekannte Probleme betriebsbereit.

  • Analyse
    Analyse

    Bei Meta kommt es derzeit zu erheblichen Störungen, die sich auf die Anzeigenamen des Unternehmens auf der WhatsApp Business API auswirken. Diese Ausgabe begann am 13. Juli um 12:14 Uhr UTC. Meta-Engineering-Teams untersuchen das Problem.

    Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.

Juni 2023

Issue with API KEY generation
  • Gelöst
    Gelöst

    Between ~7am and ~9am UTC+1, some users were unable to generate API KEYs via the 360dialog Hub and API. The issue is now resolved.

Interner Fehler im Hub
  • Gelöst
    Gelöst

    Das Problem mit dem Hub-Zugriff ist jetzt behoben. Aufgrund einiger Serverfehler war der Hub zwischen 6:00 und 7:30 Uhr UTC etwa 1,5 Stunden lang nicht erreichbar. Sollten bei Ihrem Hub-Konto weiterhin Fehler auftreten, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket bei uns.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Der Hub funktioniert wie erwartet. Wir beobachten jetzt die Situation.

  • Analyse
    Analyse

    Beim Zugriff auf den Hub wird ein Fehler zurückgegeben: „Interner Fehler“. Wir untersuchen diesen Vorfall derzeit.

Mai 2023

Meta gibt einige Störungen bei der lokalen Lösung bekannt
  • Gelöst
    Gelöst

    META hat bekannt gegeben, dass der Cloud-API-Dienst nun wiederhergestellt ist und der gesamte ausgehende Nachrichtenverkehr nun vollständig wiederhergestellt ist

    Meta-Statusseite

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Meta hat bekannt gegeben, dass ihre Ingenieurteams die Grundursache einer schwerwiegenden Störung beim Senden von Nachrichten über die WhatsApp Cloud API identifiziert haben. Der Fix wird bald bereitgestellt.

    Meta-Statusseite

Meta kündigt schwerwiegende Störungen der Cloud API an
  • Gelöst
    Gelöst

    META hat bekannt gegeben, dass der Cloud-API-Dienst nun wiederhergestellt ist und der gesamte ausgehende Nachrichtenverkehr nun vollständig wiederhergestellt ist

    Meta-Statusseite

  • Analyse
    Analyse

    Met hat bekannt gegeben, dass es beim Cloud-API-Dienst zu erheblichen Störungen beim Versand ausgehender Nachrichten kommt. Ein Update wird in Kürze bereitgestellt.

    Meta-Statusseite

API performance degradation
  • Gelöst
    Gelöst

    At ~13:15UTC we detected a performance degradation of our APIs. Customers may have experienced increased API response times and / or API timeouts. The issue was resolved by -14:32UTC.
    We are reviewing the incident internally and we will provide a root cause analysis in due course.

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