360Dialog - Geschichte beachten

Alle Systeme funktionieren

Funktionsfähig

360dialog WhatsApp Business API - Funktionsfähig

Einrichtung der WhatsApp Business API-Nummer - Funktionsfähig

360dialog-Client-Hub - Funktionsfähig

360dialog-Partner-Hub - Funktionsfähig

Partner-API - Funktionsfähig

Partner Webhooks - Funktionsfähig

Marketing-Automatisierung - Funktionsfähig

360-Zahlungssystem - Funktionsfähig

360dialog-Sandbox - Funktionsfähig

Funktionsfähig

Meta/Facebook WhatsApp Business API (Nachrichtenübermittlung) - Funktionsfähig

WhatsApp Cloud API (Nachrichtenübermittlung) - Funktionsfähig

WhatsApp Business Account Management (Meta Business Manager) - Funktionsfähig

Eingebettete Anmeldung - Funktionsfähig

Geschichte beachten

Okt. 2023

Hub-Zugriffsproblem für Partnerkonten
  • Gelöst
    Gelöst

    Unsere Techniker haben eine Lösung für die Störung bereitgestellt, die den Zugriff auf den Partner Account Hub beeinträchtigt. Das Problem ist nun ab dem 14. Juli um 7:20 UTC behoben.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Unser Technikteam hat die Grundursache identifiziert und bereitet so schnell wie möglich die Veröffentlichung eines Hotfixes vor.

  • Analyse
    Analyse

    Derzeit kommt es zu Störungen beim Hub-Zugriff für Partnerkonten.

    Beim Versuch, sich anzumelden, gibt die Seite einen Fehler zurück:
    "Es tut uns leid…
    Es sieht so aus, als hätten wir einige interne Probleme. Unser Team wurde benachrichtigt. Wenn Sie helfen möchten, können Sie unten beschreiben, was passiert ist.

    Unsere Ingenieurteams untersuchen das Problem. Sie werden in Kürze ein weiteres Update bereitstellen, sobald zusätzliche Informationen verfügbar sind.

Einige Störungen, die sich auf eingehende Nachrichten und die Überprüfung von Kontakten auswirken (vor Ort)
  • Gelöst
    Gelöst

    Das Ingenieurteam von Meta hat dieses Problem untersucht und festgestellt, dass das Problem speziell bei Begleitgeräten liegt. Sie haben den Code identifiziert, der ein Problem verursacht, aber eine langfristige Lösung kann einige Zeit dauern.

    In der Zwischenzeit hat Meta eine Problemumgehung bereitgestellt (die darin besteht, die Tabelle der Kontaktdatenbank zu bereinigen und so effektiv einen Reset durchzuführen), die den Fehler behebt und den Fluss eingehender Nachrichten wieder ermöglicht. Wenn Sie diese Problemumgehung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und wir werden den Reset auf Nummernbasis veranlassen.

    Hinweis: Meta hat diesen Vorfall von der aktualisierten Statusseite entfernt.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Das Ingenieurteam von Meta weist darauf hin, dass das Problem speziell bei Begleitgeräten liegt. Sie haben den Code identifiziert, der ein Problem verursacht, und werden so schnell wie möglich eine Problemumgehung oder Lösung vorschlagen.

    Das Problem betrifft auch Standardbenutzer der WhatsApp-App.

  • Analyse
    Analyse

    Meta erlebt derzeit einige Störungen, die sich auf eingehende Nachrichten von SMB-Konten und die Überprüfung von Kontakten auf der WhatsApp Onpremise API auswirken.

    Die Ingenieurteams von Meta untersuchen das Problem. Sie werden in Kürze ein weiteres Update bereitstellen, wenn weitere Informationen verfügbar sind.

Sep. 2023

Gemeldeter Meta-Vorfall –
  • Gelöst
    Gelöst

    Der Fix für einige Störungen, die sich auf die Erstellung eines WhatsApp-Geschäftskontos bei WhatsApp Embedded Signup auswirken, wurde von Meta bereitgestellt und dieses Problem ist nun behoben.

    Weitere Informationen und Updates finden Sie auf der Meta-Statusseite.

  • Analyse
    Analyse

    Meta….

    Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.

Aug. 2023

Einige Störungen beim Messaging (Cloud API)
  • Gelöst
    Gelöst

    Der Dienst ist betriebsbereit und weist keine bekannten Probleme auf.

  • Analyse
    Analyse

    Bei Meta kommt es derzeit zu erheblichen Störungen beim Senden von Nachrichten über die WhatsApp Cloud API.

    Derzeit kommt es zu erheblichen Störungen, die sich auf die Nachrichtenübermittlung über die WhatsApp Cloud API auswirken. Dieses Problem begann am 21.08.2023 um 23:24:41 PDT. Ihre Ingenieurteams untersuchen das Problem. Sie werden innerhalb einer Stunde oder früher ein weiteres Update bereitstellen, wenn zusätzliche Informationen verfügbar sind.

Einige Störungen beim Messaging (vor Ort)
  • Gelöst
    Gelöst

    Meta hat mitgeteilt, dass er eine Lösung für Störungen beim Nachrichtenversand bereitgestellt hat, die dadurch verursacht werden, dass Coreapps auf der WhatsApp On-Premise-API hängen bleiben. Dieses Problem wurde nun seit dem 11. August, 6:06 Uhr PST, in der neuen Version 2.49.3 behoben. Betroffene Nummern werden zu gegebener Zeit auf 2.49.3 aktualisiert.

    Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Wir warten immer noch auf weitere Updates von Meta zu diesem Problem.

    Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Meta hat einen Grenzfall ins Visier genommen, der zu Unterbrechungen beim Senden von Nachrichten führen kann, und bietet eine vorübergehende Lösung für das Problem. Ihr Ingenieurteam arbeitet weiterhin an einem langfristigen Plan.

    Weitere Informationen und Updates finden Sie auf der Meta-Statusseite.

  • Analyse
    Analyse

    Bei Meta kommt es derzeit zu Störungen beim Senden von Nachrichten über die WhatsApp On-Premise-API. Ihre Ingenieurteams untersuchen das Problem. Wir werden innerhalb von 4 Stunden oder früher ein weiteres Update bereitstellen, wenn weitere Informationen verfügbar sind.

Einige Störungen beim Messaging (Cloud API)
  • Gelöst
    Gelöst

    Der Fix für die große Störung beim Senden von Nachrichten über die WhatsApp Cloud API wurde bereitgestellt und dieses Problem ist nun ab dem 3. August 2023 um 23:50 Uhr PDT behoben. Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Die Ingenieurteams von Meta haben die Grundursache für die große Störung beim Senden von Nachrichten über die WhatsApp Cloud API identifiziert. Sie stellen derzeit den Fix bereit und die voraussichtliche Bereitstellungszeit beträgt 6 Stunden. Wir werden innerhalb von 4 Stunden oder früher ein weiteres Update bereitstellen, wenn weitere Informationen verfügbar sind.

    Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.

  • Analyse
    Analyse

    Bei Meta kommt es derzeit zu erheblichen Störungen beim Senden von Nachrichten über die WhatsApp Cloud API. Dieses Problem begann am 3. August 2023 um 18:30 Uhr PDT. Ihre Ingenieurteams untersuchen das Problem. Wir werden innerhalb einer Stunde oder früher ein weiteres Update bereitstellen, wenn weitere Informationen verfügbar sind.

Einige Störungen bei On-Premise-Bereitstellungen (Medien-Upload und -Downloads)
  • Gelöst
    Gelöst

    Meta hat mitgeteilt, dass die Lösung für Störungen beim Nachrichtenversand, die dadurch verursacht werden, dass Coreapps auf der WhatsApp On-Premise-API hängen bleiben, bereitgestellt wurde. Dieses Problem wurde nun seit dem 11. August, 6:06 Uhr PST, in der neuen Version 2.49.3 behoben. Betroffene Nummern werden zu gegebener Zeit auf 2.49.3 aktualisiert.

    Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Wir warten immer noch auf weitere Updates von Meta zu diesem Problem.

    Bei Meta kommt es derzeit zu Störungen beim Medien-Upload und -Download auf der WhatsApp On-Premise API v2.47+. Sie haben eine Problemumgehung angestrebt und werden nach der Bestätigung ein weiteres Update bereitstellen.

    Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.

  • Analyse
    Analyse

    Bei Meta kommt es derzeit zu einer Störung, die sich auf das Hoch- und Herunterladen von Medien auf der WhatsApp On-Premise API v2.47+ auswirkt. Meta-Engineering-Teams untersuchen das Problem.

    Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.

Aug. 2023 zu Okt. 2023

Nächste