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may 2023

Resueltomayo 17, 2023 a 09:01UTC
META ha anunciado que el servicio Cloud API ahora está restaurado y todo el tráfico de mensajes salientes ahora se ha recuperado por completo

Página de metaestado
Identificadomayo 16, 2023 a 14:22UTC
Meta ha anunciado que sus equipos de ingeniería han identificado la causa raíz de una interrupción importante que afecta el envío de mensajes en la API de WhatsApp Cloud. La solución se implementará pronto.

Página de metaestado

Resueltomayo 11, 2023 a 19:53UTC
META ha anunciado que el servicio Cloud API ahora está restaurado y todo el tráfico de mensajes salientes ahora se ha recuperado por completo

Página de metaestado
Investigandomayo 11, 2023 a 14:56UTC
Met ha anunciado que el servicio Cloud API está experimentando una gran interrupción en los envíos de mensajes salientes. Se proporcionará una actualización en breve.

Página de metaestado

At ~13:15UTC we detected a performance degradation of our APIs. Customers may have experienced increased API response times and / or API timeouts. The issue was resolved by -14:32UTC.
We are reviewing the incident internally and we will provide a root cause analysis in due course.
mayo 09, 2023 a 13:15UTC

abr 2023

Resueltomayo 04, 2023 a 07:43UTC
Después de consultar con el equipo de ingeniería de Meta, hemos revertido todas las implementaciones a v2.45.1.

Trabajando con Meta, volveremos a evaluar más actualizaciones/lanzamientos a nuevas versiones para garantizar el mínimo impacto posible.
Actualizarmayo 03, 2023 a 16:26UTC
META no ha podido proporcionar una solución para los problemas vistos en la versión v2.47.x, por lo tanto, para garantizar la estabilidad de nuestros clientes, hemos comenzado el proceso para degradar todas las cuentas de la API de WhatsApp Business a la última versión estable 2.45.1.
La degradación ya está en curso y puede tardar hasta el viernes EOD (UTC).
Actualizarmayo 01, 2023 a 11:17UTC
Continuamos monitoreando activamente los errores relacionados con la última versión de WABA v2.47.1. También estamos en contacto con Meta Direct Support sobre el problema. Mientras tanto, si experimenta algún problema de rendimiento, como errores frecuentes 503/504 o incapacidad para enviar mensajes, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un ticket o chat. Puede comprobar su versión de WABA llamando al extremo de la API healthcheck.
Supervisandoabril 27, 2023 a 19:02UTC
La situación se ha estabilizado en gran medida. Estamos monitoreando activamente los errores relacionados con la última versión de WABA v2.47.1. También estamos en contacto con Meta Direct Support sobre el problema. Mientras tanto, si experimenta algún problema de rendimiento, como errores frecuentes 503/504 o incapacidad para enviar mensajes, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un ticket o chat. Puede comprobar su versión de WABA llamando al extremo de la API healthcheck.
Identificadoabril 27, 2023 a 08:39UTC
Somos conscientes de un problema que está afectando a algunos números que se actualizaron recientemente a la versión 2.47 de WhatsApp Business Client. Si redujo el rendimiento, como errores frecuentes 503/504 o incapacidad para enviar mensajes, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un ticket o chat.

Resueltoabril 25, 2023 a 08:17UTC
El problema ya está resuelto.
Supervisandoabril 25, 2023 a 06:52UTC
Se solucionó el problema que afectaba la entrega de mensajes. Estamos monitoreando y haciendo un seguimiento del problema para asegurarnos de que se resuelva por completo.
Investigandoabril 25, 2023 a 06:28UTC
Debido al mantenimiento programado que tenemos hoy, estamos experimentando interrupciones con la mensajería. Actualmente estamos investigando este incidente.

ABR25

Mantenimiento programado de 360dialog Hub

CompletadoMantenimiento1 hora

Completadoabril 25, 2023 a 05:00UTC
El mantenimiento se ha completado con éxito
En cursoabril 25, 2023 a 04:00UTC
El mantenimiento está ahora en progreso
Planificadoabril 25, 2023 a 04:00UTC
El 360dialog Hub se someterá a un mantenimiento programado el martes 25 de abril de 2023.

Se espera que el tiempo de inactividad dure aproximadamente 1 hora. Solo 360dialog Hub y 360dialog Partner API se verán afectados, lo que significa que el servicio de mensajería seguirá funcionando con normalidad. No se espera que los mensajes se retrasen o presenten errores durante este mantenimiento.

Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión.

Resueltoabril 24, 2023 a 04:27UTC
El problema ya está resuelto.
Actualizarabril 24, 2023 a 00:52UTC
Se ha mitigado el problema que afectaba la entrega de mensajes de la API de la nube. Estamos monitoreando y haciendo un seguimiento del problema para asegurarnos de que se resuelva por completo.
Supervisandoabril 21, 2023 a 20:17UTC
Se ha mitigado el problema que afectaba la entrega de mensajes de la API de la nube. Estamos conteniendo para monitorear la situación.
Actualizarabril 21, 2023 a 16:45UTC
Estamos trabajando con el equipo de ingeniería de soporte de integración de Meta para restaurar la mensajería de la API de la nube. Los números de la API de la nube todavía no pueden recibir mensajes.
Proporcionaremos otra actualización dentro de 4 horas o antes si hay información adicional disponible.
Identificadoabril 21, 2023 a 14:49UTC
Hay un problema en curso que impide que los números de la API de la nube reciban mensajes. Estamos trabajando en una solución actualmente. Hora estimada de llegada: ~1 hora
Resueltoabril 21, 2023 a 13:00UTC
El problema ya está resuelto.
Identificadoabril 21, 2023 a 10:13UTC
Hemos identificado la causa del problema. Estamos trabajando con el equipo de Ingeniería de Soporte de Integración de Meta para restaurar los servicios.
Investigandoabril 21, 2023 a 09:15UTC
We are aware of an issue that is impacting some of our platform components. Specifically, this issue is effecting:
- Cloud API messaging
- Embedded Signup flow (and integrated onboarding flow)
- Template management
- Profile management
- WhatsApp webhooks
- Migrations (number porting)
- On-premise -> Cloud API migration
360dialog On-Premise messaging is not affected.

Our engineering team is currently investigating the issue with Meta and we'll update again as soon as possible.

Resueltoabril 20, 2023 a 07:50UTC
El problema ya está resuelto.
Identificadoabril 19, 2023 a 12:39UTC
We are aware of an issue that is impacting Cloud API migrations. Customers are currently unable to migrate numbers from the 360dialog On-Premise API => 360dialog Cloud API using the migration assistant tool in the 360dialog Hub. Our engineering team is currently investigating it and we'll update again as soon as possible. Please pause any migration activities until further notice.

mar 2023

Resueltomarzo 28, 2023 a 08:27UTC
El problema ya está resuelto.
Investigandomarzo 28, 2023 a 08:19UTC
Actualmente estamos investigando un problema con la plataforma de diálogo 360 que afecta el servicio de mensajería y las API.

MAR21

Mantenimiento programado de 360dialog Hub

CompletadoMantenimiento1 hora

Completadomarzo 21, 2023 a 11:00UTC
El mantenimiento se ha completado con éxito
En cursomarzo 21, 2023 a 10:00UTC
El mantenimiento está ahora en progreso
Planificadomarzo 21, 2023 a 10:00UTC
El 360dialog Hub se someterá a un mantenimiento programado el martes 21 de marzo de 2023.

Se espera que el tiempo de inactividad dure aproximadamente 1 hora. Solo 360dialog Hub y 360dialog Partner API se verán afectados, lo que significa que el servicio de mensajería seguirá funcionando con normalidad. No se espera que los mensajes se retrasen o presenten errores durante este mantenimiento.

Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión.

Resueltomarzo 01, 2023 a 18:03UTC
El problema ya está resuelto.
Agregaremos detalles sobre el incidente a su debido tiempo.
Identificadomarzo 01, 2023 a 12:29UTC
Nuestros ingenieros han encontrado la causa raíz y están trabajando para solucionar el problema.
Investigandomarzo 01, 2023 a 10:39UTC
Actualmente estamos investigando un problema con 360dialog Hub. Nuestros ingenieros lo están investigando actualmente.

mar 2023 a may 2023

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