360Диалог - История уведомлений

Все системы работают

Работает

API WhatsApp Business 360dialog - Работает

Настройка номера WhatsApp Business API - Работает

Клиентский центр 360dialog - Работает

Партнерский центр 360dialog - Работает

Партнерский API - Работает

Partner Webhooks - Работает

Автоматизация маркетинга - Работает

Платежная система 360 - Работает

Песочница 360dialog - Работает

Работает

Meta/Facebook WhatsApp Business API (доставка сообщений) - Работает

Облачный API WhatsApp (доставка сообщений) - Работает

WhatsApp Business Account Management (Meta Business Manager) - Работает

Встроенная регистрация - Работает

История уведомлений

июл. 2023

Messaging service impacted for multiconnect deployments (on-premise)
  • Решено
    Решено

    Проблема была решена.

  • Изучается
    Изучается

    There is an issue which is impacting message sending for WhatsApp On-Premise multiconnect deployments. Our engineering team are currently investigating it.

Некоторые сбои в работе WhatsApp
  • Решено
    Решено

    META обновила свою страницу статуса:

    https://metastatus.com/whatsapp-business-api

    Команда инженеров META сообщила, что исправление для получения входящих сообщений и доставки сообщений в WhatsApp было развернуто, и теперь эта проблема устранена.

  • Определено
    Определено

    Мы заметили проблему с подключением к сети WhatsApp, которая не ограничивается API, но также влияет на обмен сообщениями между приложениями.

    В настоящее время мы проводим расследование с META и ждем обновлений по этой проблеме.

Некоторые сбои в работе WhatsApp API (внутренняя ошибка сервера)
  • Решено
    Решено

    Нам известно о проблеме, которая влияет на наш WhatsApp API. При попытке отправить сообщения вы получите сообщение об ошибке: «500 Internal Server Error»

    Наша команда инженеров устранила проблему, и теперь все системы работают.

Некоторые сбои: Cloud API
  • Решено
    Решено

    Meta устранила сбои, влияющие на получение входящих сообщений через API Whats App Cloud, и теперь эта проблема устранена по состоянию на 18 июля 2023 г., 11:42 (GMT-3). Спасибо за ваше терпение.

  • Изучается
    Изучается

    В настоящее время Meta испытывает сбои, влияющие на получение входящих сообщений через WhatsApp Cloud API. Эта проблема началась 18 июля 2023 года в 15:04 UTC. Команды метаинженеров изучают проблему.

    См. Страница статуса метаданных для получения дополнительной информации и обновлений.

Метапроблема, влияющая на отображаемые названия компаний
  • Решено
    Решено

    Мета решила эту проблему.
    Служба управления учетными записями WhatsApp Business запущена и работает без известных проблем.

  • Изучается
    Изучается

    В настоящее время в Meta происходят серьезные сбои, влияющие на отображаемые имена компаний в WhatsApp Business API. Эта проблема началась 13 июля в 12:14 UTC. Команды метаинженеров изучают проблему.

    См. Страница статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

июн. 2023

Issue with API KEY generation
  • Решено
    Решено

    Between ~7am and ~9am UTC+1, some users were unable to generate API KEYs via the 360dialog Hub and API. The issue is now resolved.

Внутренняя ошибка в хабе
  • Решено
    Решено

    Проблема с доступом к хабу теперь решена. Из-за некоторых ошибок сервера доступ к хабу был недоступен в течение примерно 1,5 часов с 6:00 до 7:30 утра по всемирному координированному времени. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибками в своей учетной записи Hub, создайте заявку в службу поддержки.

  • Мониторинг
    Мониторинг

    Хаб работает как положено. Сейчас мы мониторим ситуацию.

  • Изучается
    Изучается

    При обращении к хабу возвращается ошибка Внутренняя ошибка. В настоящее время мы расследуем этот инцидент.

мая 2023

Meta объявляет о некоторых сбоях в локальном решении
  • Решено
    Решено

    META объявила, что служба Cloud API теперь восстановлена, и весь исходящий трафик сообщений теперь полностью восстановлен.

    Страница метастатуса

  • Определено
    Определено

    Meta объявила, что их инженерные команды определили основную причину серьезного сбоя, влияющего на отправку сообщений через WhatsApp Cloud API. Исправление будет развернуто в ближайшее время.

    Страница метастатуса

Meta объявляет о серьезных сбоях в работе Cloud API
  • Решено
    Решено

    META объявила, что служба Cloud API теперь восстановлена, и весь исходящий трафик сообщений теперь полностью восстановлен.

    Страница метастатуса

  • Изучается
    Изучается

    Компания Met объявила, что служба Cloud API испытывает серьезные сбои в отправке исходящих сообщений. Обновление будет предоставлено в ближайшее время.

    Страница метастатуса

API performance degradation
  • Решено
    Решено

    At ~13:15UTC we detected a performance degradation of our APIs. Customers may have experienced increased API response times and / or API timeouts. The issue was resolved by -14:32UTC.
    We are reviewing the incident internally and we will provide a root cause analysis in due course.

мая 2023 до июл. 2023

Следующая