360Диалог - История уведомлений

Все системы работают

Работает

API WhatsApp Business 360dialog - Работает

Настройка номера WhatsApp Business API - Работает

Клиентский центр 360dialog - Работает

Партнерский центр 360dialog - Работает

Партнерский API - Работает

Partner Webhooks - Работает

Автоматизация маркетинга - Работает

Платежная система 360 - Работает

Песочница 360dialog - Работает

Работает

Meta/Facebook WhatsApp Business API (доставка сообщений) - Работает

Облачный API WhatsApp (доставка сообщений) - Работает

WhatsApp Business Account Management (Meta Business Manager) - Работает

Встроенная регистрация - Работает

История уведомлений

окт. 2023

Проблема с доступом к Hub для партнерских учетных записей
  • Решено
    Решено

    Наши инженеры внедрили исправление сбоя, влияющего на доступ к Центру учетных записей партнеров. Проблема устранена по состоянию на 14 июля в 7:20 UTC.

  • Определено
    Определено

    Наша команда инженеров определила основную причину и готовит выпуск исправления как можно скорее.

  • Изучается
    Изучается

    В настоящее время мы наблюдаем некоторые сбои, влияющие на доступ к Hub для партнерских учетных записей.

    При попытке входа на страницу выдается ошибка:
    "Мы сожалеем…
    Похоже, у нас какие-то внутренние проблемы. Наша команда была уведомлена. Если вы хотите помочь, вы можете описать, что произошло ниже"

    Наши инженерные группы изучают проблему. Они предоставят еще одно обновление в ближайшее время, как только появится дополнительная информация.

Некоторые сбои, влияющие на входящие сообщения и проверку контактов (локально)
  • Решено
    Решено

    Команда инженеров Meta исследовала эту проблему и указала, что проблема связана именно с сопутствующими устройствами. Они определили код, вызывающий проблему, но долгосрочное решение может занять время.

    Тем временем Meta предоставила обходной путь (который заключается в очистке таблицы базы данных контактов и эффективном выполнении сброса), который устранит ошибку и позволит снова отправлять входящие сообщения. Если вам требуется этот обходной путь, обратитесь в нашу службу поддержки, и мы инициируем сброс по номеру.

    Примечание. Meta удалила этот инцидент со своей обновленной страницы статуса.

  • Определено
    Определено

    Команда инженеров Meta указывает, что проблема связана именно с сопутствующими устройствами. Они определили код, вызывающий проблему, и как можно скорее предложат обходной путь или исправление.

    Проблема также затрагивает обычных пользователей приложения WhatsApp.

  • Изучается
    Изучается

    В настоящее время в Meta наблюдаются некоторые сбои, влияющие на входящие сообщения от учетных записей SMB и проверку контактов в WhatsApp Onpremise API.

    Инженерные группы Meta изучают проблему. Вскоре они предоставят еще одно обновление, если будет доступна дополнительная информация.

сент. 2023

Сообщено о мета-инциденте -
  • Решено
    Решено

    Исправление некоторых сбоев, влияющих на создание бизнес-аккаунта WhatsApp при встроенной регистрации WhatsApp, было развернуто компанией Meta, и теперь эта проблема устранена.

    См. Страницу статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

  • Изучается
    Изучается

    Мета….

    См. Страницу статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

авг. 2023

Некоторые сбои в обмене сообщениями (Cloud API)
  • Решено
    Решено

    Служба запущена и работает без известных проблем.

  • Изучается
    Изучается

    В настоящее время в Meta наблюдаются серьезные сбои, влияющие на отправку сообщений через WhatsApp Cloud API.

    В настоящее время они испытывают серьезные сбои, влияющие на доставку сообщений через WhatsApp Cloud API. Эта проблема началась 21 августа 2023 г., 23:24:41 по тихоокеанскому времени. Их инженерные группы изучают проблему. Они предоставят еще одно обновление в течение 1 часа или раньше, если будет доступна дополнительная информация.

Некоторые сбои в обмене сообщениями (локально)
  • Решено
    Решено

    Мета сообщила, что было развернуто исправление для сбоев, влияющих на отправку сообщений, вызванных зависанием основных приложений в WhatsApp On-Premise API. Эта проблема устранена по состоянию на 11 августа, 6:06 по тихоокеанскому стандартному времени, в новой версии 2.49.3. Затронутые номера со временем будут обновлены до версии 2.49.3.

    См. Страница статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

  • Мониторинг
    Мониторинг

    Мы все еще ждем дальнейших обновлений от Meta в отношении этой проблемы.

    См. Страница статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

  • Определено
    Определено

    Meta нацелился на крайний случай, который может вызвать сбои в отправке сообщений, и имеет временное решение проблемы. Их команда инженеров продолжает работать над долгосрочным планом.

    См. Страница статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

  • Изучается
    Изучается

    В настоящее время Meta испытывает некоторые сбои, влияющие на отправку сообщений через WhatsApp On-Premise API. Их инженерные группы изучают проблему. Мы предоставим еще одно обновление в течение 4 часов или раньше, если будет доступна дополнительная информация.

Некоторые сбои в обмене сообщениями (Cloud API)
  • Решено
    Решено

    Было развернуто исправление серьезного сбоя, влияющего на отправку сообщений в WhatsApp Cloud API, и теперь эта проблема устранена по состоянию на 3 августа 2023 г., 23:50 по тихоокеанскому времени. Спасибо за ваше терпение.

  • Определено
    Определено

    Команды инженеров Meta определили основную причину серьезного сбоя, влияющего на отправку сообщений через WhatsApp Cloud API. В настоящее время они развертывают исправление, и ожидаемое время развертывания составляет 6 часов. Мы предоставим еще одно обновление в течение 4 часов или раньше, если будет доступна дополнительная информация.

    См. Страница статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

  • Изучается
    Изучается

    В настоящее время Meta испытывает серьезные сбои, влияющие на отправку сообщений через WhatsApp Cloud API. Эта проблема началась 3 августа 2023 г., 18:30 по тихоокеанскому летнему времени. Их инженерные группы изучают проблему. Мы предоставим еще одно обновление в течение 1 часа или раньше, если будет доступна дополнительная информация.

Некоторые сбои в локальных развертываниях (загрузка и загрузка мультимедиа)
  • Решено
    Решено

    Meta сообщила, что было развернуто исправление для сбоев, влияющих на отправку сообщений, вызванных зависанием основных приложений в WhatsApp On-Premise API. Эта проблема устранена по состоянию на 11 августа, 6:06 по тихоокеанскому стандартному времени, в новой версии 2.49.3. Затронутые номера со временем будут обновлены до версии 2.49.3.

    См. Страница статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

  • Определено
    Определено

    Мы все еще ждем дальнейших обновлений от Meta в отношении этой проблемы.

    В настоящее время Meta испытывает некоторые сбои, влияющие на загрузку и загрузку мультимедиа в WhatsApp On-Premise API версии 2.47+. Они выбрали обходной путь и предоставят еще одно обновление после подтверждения.

    См. Страница статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

  • Изучается
    Изучается

    В настоящее время Meta испытывает сбои, влияющие на загрузку и загрузку мультимедиа в WhatsApp On-Premise API версии 2.47+. Команды метаинженеров изучают проблему.

    См. Страница статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

авг. 2023 до окт. 2023

Следующая