360dialog - Некоторые сбои в работе Messaging после миграции с локального API на облачный API для некоторых номеров – Детали инцидента

Все системы работают

Некоторые сбои в работе Messaging после миграции с локального API на облачный API для некоторых номеров

Решено
Производительность снижена
Началось больше 1 года назаддлился 3 дня

Затронутые

Мета-инфраструктура

Производительность снижена от 5:14 PM до 1:11 PM

Облачный API WhatsApp (доставка сообщений)

Производительность снижена от 5:14 PM до 1:11 PM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Проблема затрагивает небольшое количество попыток миграции с локального API на облачный API, при этом Meta возвращает ошибку в процессе миграции.

    Поскольку это касается только ограниченного числа запросов, мы удаляем инцидент со страницы статуса. Однако, если ваша миграция не удалась, отправьте запрос на поддержку, и наша команда поможет вам в каждом конкретном случае.

  • Обновление
    UTC
    Обновление

    Мы все еще работаем с командой инженеров Meta по этому вопросу. Мы предоставим новое обновление, как только у нас появятся какие-либо новости.

  • Обновление
    UTC
    Обновление

    Мы все еще работаем с командой инженеров Meta по этому вопросу. Мы предоставим новое обновление, как только у нас появятся какие-либо новости.

  • Обновление
    UTC
    Обновление

    Мы все еще работаем с командой инженеров Meta по этому вопросу. Мы предоставим новое обновление, как только у нас появятся какие-либо новости.

  • Обновление
    UTC
    Обновление

    Мы все еще работаем с командой инженеров Meta по этому вопросу. Мы предоставим новое обновление, как только у нас появятся какие-либо новости.

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    Мы все еще работаем с командой инженеров Meta по этому вопросу. Мы предоставим новое обновление, как только у нас появятся какие-либо новости.

  • Определено
    UTC
    Определено

    Мы все еще работаем с командой инженеров Meta по этому вопросу. Мы предоставим новое обновление, как только у нас появятся какие-либо новости.

  • Обновление
    UTC
    Обновление

    Мы продолжаем работать с командой Meta Engineering над этой проблемой. Мы обновим снова как можно скорее.

  • Обновление
    UTC
    Обновление

    Мы продолжаем работать с командой Meta Engineering над этой проблемой. Мы обновим снова как можно скорее.

  • Обновление
    UTC
    Обновление

    Мы продолжаем работать над этой проблемой и в настоящее время не имеем точных сроков восстановления всех функций.

  • Обновление
    UTC
    Обновление

    Мы знаем о проблеме, которая влияет на обмен сообщениями для некоторых номеров после миграции с локального на облачный API. Наша инженерная группа в настоящее время изучает ее с командой Meta Engineering. Мы обновим ее как можно скорее.

  • Обновление
    UTC
    Обновление

    Мы знаем о проблеме, которая влияет на обмен сообщениями для некоторых номеров после миграции с локального на облачный API. Наша инженерная группа в настоящее время изучает ее с командой Meta Engineering. Мы обновим ее как можно скорее.

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    Нам известно о проблеме, которая влияет на нашу {{вставьте службу или компонент}}. Наша инженерная группа в настоящее время расследует это. В настоящее время у нас нет точного времени разрешения, но мы обновим его как можно скорее.