WhatsApp On-Premise API (Message Delivery) Experimentando Desempenho Degradado

360dialog Infrastructure
Operacional
360dialog WhatsApp Business API
Operacional

Configuração do Número da API do WhatsApp Business

Operacional

Hub do cliente 360dialog

Operacional

Centro de parceiros 360dialog

Operacional

API do parceiro

Operacional
Partner Webhooks
Operacional

Automação de Marketing

Operacional

Sistema de Pagamentos 360

Operacional

Metainfraestrutura

Desempenho degradado

API Meta/Facebook WhatsApp Business (Entrega de Mensagens)

Desempenho degradado

API da nuvem do WhatsApp (entrega de mensagens)

Operacional

WhatsApp Business Account Management (Meta Business Manager)

Operacional
Embedded Signup
Operacional

Histórico de avisos

dez 2023

Nenhum aviso relatado este mês

nov 2023

out 2023

Alguma interrupção afetando mensagens recebidas e verificação de contatos (no local)
  • Resolvido
    Resolvido

    A equipe de engenharia da Meta investigou esse problema e indica que o problema está especificamente nos dispositivos complementares. Eles identificaram o código que está causando o problema, mas uma solução de longo prazo pode levar algum tempo.

    Enquanto isso, a Meta forneceu uma solução alternativa (que consiste em limpar a tabela do banco de dados de contatos, executando efetivamente uma redefinição) que removerá o erro e permitirá que as mensagens recebidas fluam novamente. Se você precisar dessa solução alternativa, entre em contato com nossa equipe de suporte e iniciaremos a redefinição com base em números.

    Nota: Meta removeu este incidente de sua página de status atualizada.

  • Identificado
    Identificado

    A equipe de engenharia da Meta está indicando que o problema está especificamente nos dispositivos complementares. Eles identificaram o código que está causando o problema e sugerirão uma solução alternativa ou correção o mais rápido possível.

    O problema também afeta usuários padrão do aplicativo WhatsApp.

  • Investigando
    Investigando

    Atualmente, o Meta está enfrentando algumas interrupções que afetam as mensagens recebidas de contas SMB e a verificação de contatos na API WhatsApp Onpremise.

    As equipes de engenharia da Meta estão investigando o problema. Eles fornecerão outra atualização em breve se informações adicionais estiverem disponíveis.

out 2023 para dez 2023