360dialog - История уведомлений

Облачный API WhatsApp (доставка сообщений) испытывает снижение производительности

Работает

API WhatsApp Business 360dialog - Работает

Настройка номера WhatsApp Business API - Работает

Клиентский центр 360dialog - Работает

Партнерский центр 360dialog - Работает

Партнерский API - Работает

Partner Webhooks - Работает

Автоматизация маркетинга - Работает

Платежная система 360 - Работает

Песочница 360dialog - Работает

Производительность снижена

Meta/Facebook WhatsApp Business API (доставка сообщений) - Работает

Облачный API WhatsApp (доставка сообщений) - Производительность снижена

WhatsApp Business Account Management (Meta Business Manager) - Работает

Встроенная регистрация - Работает

История уведомлений

мар. 2025

Мета-инцидент - Проблемы с получением сообщений
  • Мониторинг
    Мониторинг

    Мы следим и ждем дальнейших обновлений от Meta.

  • Обновление
    Обновление

    Мы внимательно следим за ситуацией и ждем дальнейших обновлений от Meta по их текущему расследованию. Мы поделимся любой новой информацией, как только она станет доступной.

  • Обновление
    Обновление

    Мы внимательно следим за ситуацией и ждем дальнейших обновлений от Meta по их текущему расследованию. Мы поделимся любой новой информацией, как только она станет доступной.

  • Обновление
    Обновление

    Мы активно следим за ситуацией и ждем дальнейших подробностей от Meta относительно их текущего расследования. Мы предоставим обновления, как только появится больше информации.

  • Изучается
    Изучается

    Meta признала наличие проблемы на своей стороне, испытывая некоторые сбои, которые влияют на получение входящих сообщений на WhatsApp Cloud API. Эта проблема началась 5 марта в 8 утра по Гринвичу.

фев. 2025

Сбой в работе WhatsApp Flows
  • Решено
    Решено

    Meta восстановилась после предыдущего сбоя, повлиявшего на работу WhatsApp Flows, и теперь работа сервисов восстановлена.

  • Обновление
    Обновление

    Мы все еще ждем, когда команда инженеров Meta развернет исправление этой проблемы. Мы предоставим новое обновление, как только у нас появятся какие-либо новости.

  • Определено
    Определено

    Мы знаем о проблеме, влияющей на WhatsApp Flows на стороне Meta. Согласно их странице статуса, их инженерная команда определила основную причину и активно внедряет исправление, которое, как ожидается, будет завершено в течение 5-8 часов.

Некоторые сбои в работе Messaging после миграции с локального API на облачный API для некоторых номеров
  • Решено
    Решено

    Проблема затрагивает небольшое количество попыток миграции с локального API на облачный API, при этом Meta возвращает ошибку в процессе миграции.

    Поскольку это касается только ограниченного числа запросов, мы удаляем инцидент со страницы статуса. Однако, если ваша миграция не удалась, отправьте запрос на поддержку, и наша команда поможет вам в каждом конкретном случае.

  • Обновление
    Обновление

    Мы все еще работаем с командой инженеров Meta по этому вопросу. Мы предоставим новое обновление, как только у нас появятся какие-либо новости.

  • Обновление
    Обновление

    Мы все еще работаем с командой инженеров Meta по этому вопросу. Мы предоставим новое обновление, как только у нас появятся какие-либо новости.

  • Обновление
    Обновление

    Мы все еще работаем с командой инженеров Meta по этому вопросу. Мы предоставим новое обновление, как только у нас появятся какие-либо новости.

  • Обновление
    Обновление

    Мы все еще работаем с командой инженеров Meta по этому вопросу. Мы предоставим новое обновление, как только у нас появятся какие-либо новости.

  • Изучается
    Изучается

    Мы все еще работаем с командой инженеров Meta по этому вопросу. Мы предоставим новое обновление, как только у нас появятся какие-либо новости.

  • Определено
    Определено

    Мы все еще работаем с командой инженеров Meta по этому вопросу. Мы предоставим новое обновление, как только у нас появятся какие-либо новости.

  • Обновление
    Обновление

    Мы продолжаем работать с командой Meta Engineering над этой проблемой. Мы обновим снова как можно скорее.

  • Обновление
    Обновление

    Мы продолжаем работать с командой Meta Engineering над этой проблемой. Мы обновим снова как можно скорее.

  • Обновление
    Обновление

    Мы продолжаем работать над этой проблемой и в настоящее время не имеем точных сроков восстановления всех функций.

  • Обновление
    Обновление

    Мы знаем о проблеме, которая влияет на обмен сообщениями для некоторых номеров после миграции с локального на облачный API. Наша инженерная группа в настоящее время изучает ее с командой Meta Engineering. Мы обновим ее как можно скорее.

  • Обновление
    Обновление

    Мы знаем о проблеме, которая влияет на обмен сообщениями для некоторых номеров после миграции с локального на облачный API. Наша инженерная группа в настоящее время изучает ее с командой Meta Engineering. Мы обновим ее как можно скорее.

  • Изучается
    Изучается

    Нам известно о проблеме, которая влияет на нашу {{вставьте службу или компонент}}. Наша инженерная группа в настоящее время расследует это. В настоящее время у нас нет точного времени разрешения, но мы обновим его как можно скорее.

Сообщено о мета-инциденте -
  • Решено
    Решено

    Проблема была решена компанией Meta.

  • Обновление
    Обновление

    Мы все еще следим за проблемой и ждем обновления от Meta.

  • Мониторинг
    Мониторинг

    Мы следим за ситуацией и ждем от Meta подтверждения, что проблема устранена.

  • Определено
    Определено

    Мета….

    См. Страницу статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

Некоторые сбои в работе облачного API-сообщений
  • Решено
    Решено

    Meta решила проблему: «Мы восстановили работу после более раннего сбоя, повлиявшего на Cloud API, и теперь сервисы восстановлены. Приносим извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать».

  • Мониторинг
    Мониторинг

    Мы все еще следим и ждем обновлений от Meta.

  • Определено
    Определено

    Мы определили причину задержек сообщений, влияющих на номера Cloud API, как метапроблему и ждем их ответа.

    Meta признали эту проблему на своей странице статуса : «Наши инженерные команды определили основную причину сбоев среды, влияющих на веб-хуки в WhatsApp Cloud API. В настоящее время мы развертываем исправление, и ожидаемое время развертывания — 8 часов. Мы предоставим еще одно обновление в течение 4 часов или раньше, если появится дополнительная информация».

    Наша команда инженеров готовит обходной путь для устранения проблемы для учетных записей WhatsApp Business с одним номером, пока Meta не решит проблему со своей стороны.

  • Обновление
    Обновление

    Мета….

    См. Страницу статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

  • Изучается
    Изучается

    Нам известно о проблеме, влияющей на номера API облака, в частности на службу обмена входящими сообщениями.

    Наша инженерная группа активно расследует первопричину. Мы поделимся обновлением, как только появится больше информации.

Некоторые сбои в работе повторной активации аккаунта
  • Решено
    Решено

    Теперь проблема решена.

  • Изучается
    Изучается

    Нам известно о проблеме, которая влияет на нашу {{вставьте службу или компонент}}. Наша инженерная группа в настоящее время расследует это. В настоящее время у нас нет точного времени разрешения, но мы обновим его как можно скорее.

янв. 2025

Мета-инцидент — повышенная частота ошибок «13100: что-то пошло не так»
  • Решено
    Решено

    Компания Meta подтвердила, что проблема с их стороны решена.

    Мы также больше не видим соответствующих показателей ошибок.

  • Обновление
    Обновление

    Доставка сообщений работает в обычном режиме.

    В настоящее время уровень ошибок для «131000» очень низок.

    Мы продолжим следить за ситуацией и предоставлять дальнейшие обновления.

    Мы все еще ждем обновлений от Meta.

  • Обновление
    Обновление

    Мы все еще ждем обновлений от Meta.

  • Обновление
    Обновление

    Мы видим, что проблема возникает периодически, но мы все еще ждем решения от Meta.

  • Мониторинг
    Мониторинг

    Мы больше не наблюдаем ошибку «131000: Something Went Wrong» в наших системных журналах.
    Хотя Meta пока не подтвердила решение этой проблемы, судя по всему, она уже решена.

    Мы продолжим следить за ситуацией и предоставлять дальнейшие обновления.

    Благодарим вас за терпение и понимание.

  • Изучается
    Изучается

    Мы наблюдаем очередной рост числа ошибок по проблеме «13100: Что-то пошло не так», которая возникает при попытке отправки сообщений.

    Эта проблема может затронуть все аккаунты.
    Компания Meta признала наличие проблемы и подтвердила, что она носит временный характер.

    Они предлагают повторить попытку отправки сообщений, вызвавших эту ошибку, через некоторое время.

    Мы продолжим следить за ситуацией и предоставлять обновленную информацию по мере ее поступления.

    Благодарим вас за понимание и терпение.

Сообщено о мета-инциденте -
  • Обновление
    Обновление
    Этот инцидент был урегулирован.
  • Решено
    Решено

    Теперь проблема решена.

  • Изучается
    Изучается

    Мета….

    См. Страницу статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

Сообщено о мета-инциденте -
  • Решено
    Решено

    Эта проблема сохраняется, но мы удаляем ее со страницы статуса.
    Вы можете подписаться на обновления и получать оповещения об этой проблеме прямо на странице статуса Meta .

  • Обновление
    Обновление

    Исследование этой проблемы командой Meta Engineering все еще активно. Мы поделимся обновлением, как только Meta предоставит нам его.

  • Обновление
    Обновление

    Исследование этой проблемы командой Meta Engineering все еще активно. Мы поделимся обновлением, как только Meta предоставит нам его.

  • Обновление
    Обновление

    Исследование этой проблемы командой Meta Engineering все еще активно. Мы поделимся обновлением, как только Meta предоставит нам его.

  • Обновление
    Обновление

    Исследование этой проблемы командой Meta Engineering все еще активно. Мы поделимся обновлением, как только Meta предоставит нам его.

  • Обновление
    Обновление

    Исследование этой проблемы командой Meta Engineering все еще активно. Мы поделимся обновлением, как только Meta предоставит нам его.

  • Обновление
    Обновление

    Исследование этой проблемы командой Meta Engineering все еще активно. Мы поделимся обновлением, как только Meta предоставит нам его.

  • Обновление
    Обновление

    Исследование этой проблемы командой Meta Engineering все еще активно. Мы поделимся обновлением, как только Meta предоставит нам его.

  • Обновление
    Обновление

    Исследование этой проблемы командой Meta Engineering все еще активно. Мы поделимся обновлением, как только Meta предоставит нам его.

  • Обновление
    Обновление

    Проблема, о которой сообщила компания Meta, продолжает оказывать влияние на управление аккаунтом.

    Администраторы по-прежнему могут испытывать трудности при обновлении профилей пользователей через каталог пользователей в Центре администрирования.

    Мы активно следим за ситуацией и ждем дальнейшего решения от Meta.

    Пожалуйста, проверьте страницу метастатуса и подпишитесь на обновления.

  • Обновление
    Обновление

    Проблема, о которой сообщила компания Meta, продолжает оказывать влияние на управление аккаунтом.

    Администраторы по-прежнему могут испытывать трудности при обновлении профилей пользователей через каталог пользователей в Центре администрирования.

    Мы активно следим за ситуацией и ждем дальнейшего решения от Meta.

    Пожалуйста, проверьте страницу метастатуса и подпишитесь на обновления.

  • Обновление
    Обновление

    Проблема, о которой сообщила компания Meta, продолжает оказывать влияние на управление аккаунтом.

    Администраторы по-прежнему могут испытывать трудности при обновлении профилей пользователей через каталог пользователей в Центре администрирования.

    Мы активно следим за ситуацией и ждем дальнейшего решения от Meta.

    Пожалуйста, проверьте страницу метастатуса и подпишитесь на обновления.

  • Изучается
    Изучается

    Meta сообщила о проблеме, которая вызывает сбои в управлении учетной записью.

    Некоторые администраторы не могут обновлять профили пользователей через каталог пользователей в Центре администрирования.

    Мы внимательно следим за ситуацией и ждем Меты.

    Пожалуйста, посетите страницу мета-статуса и подпишитесь на обновления.

Сообщено о мета-инциденте -
  • Решено
    Решено

    Компания Meta сообщила, что устранила предыдущий сбой, затронувший Cloud API, и теперь сервисы полностью восстановлены.

  • Обновление
    Обновление

    Мета….

    См. Страницу статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

  • Изучается
    Изучается

    Мета….

    См. Страницу статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

янв. 2025 до мар. 2025

Следующая