360Диалог - История уведомлений

Все системы работают

Работает

API WhatsApp Business 360dialog - Работает

Настройка номера WhatsApp Business API - Работает

Клиентский центр 360dialog - Работает

Партнерский центр 360dialog - Работает

Партнерский API - Работает

Partner Webhooks - Работает

Автоматизация маркетинга - Работает

Платежная система 360 - Работает

Песочница 360dialog - Работает

360Диалог - Работает

Работает

Meta/Facebook WhatsApp Business API (доставка сообщений) - Работает

Облачный API WhatsApp (доставка сообщений) - Работает

WhatsApp Business Account Management (Meta Business Manager) - Работает

Встроенная регистрация - Работает

История уведомлений

авг. 2025

Meta Issue - Templates not always duplicated during migration
  • Решено
    Решено

    Template duplication is now working as expected in most cases, so we are closing this incident notice.

    Template Migration Limitations

    • Templates can only be migrated between WABAs owned by the same Meta business.

    • Only templates with a status of APPROVED and a quality_score of either GREEN or UNKNOWN are eligible for migration.

    Meta is still experiencing intermittent API issues, which can sometimes cause template duplication to fail. In such cases, please contact our support team and we will escalate the case to Meta, who will run a script to complete the duplication process

  • Определено
    Определено

    We are aware of a Meta issue affecting template duplication during phone number migration. In some cases, templates with a status of APPROVED and a quality_score of GREEN are not copied from the source to the destination WhatsApp Business Account. This issue can affect any ecosystem participant (BSP, Tech Provider, ISV, Business, etc.) that performs phone number migrations.

    Meta has confirmed this is a known issue on their side, though it is not yet reflected on their public status page.

    If your templates are not duplicated during migration, please contact our support team. We will raise a request with Meta Direct Support, and their Engineering team will duplicate the templates with priority.

    As a precaution, Meta recommends duplicating templates to the destination WABA before starting the migration. Once templates are copied, proceed with the phone number migration.

июл. 2025

Некоторые перебои в работе ((вставьте услугу или компонент))
  • Решено
    Решено

    Теперь проблема решена.

  • Определено
    Определено

    Мы продолжаем работать над этой проблемой и имеем потенциальное решение для восстановления большей части тестируемых функций.

  • Изучается
    Изучается

    Нам известно о проблеме, которая влияет на нашу {{вставьте службу или компонент}}. Наша инженерная группа в настоящее время расследует это. В настоящее время у нас нет точного времени разрешения, но мы обновим его как можно скорее.

Scheduled Maintenance – July 22, 2025, 05:00 UTC
  • Завершено
    июля 22, 2025 в 6:00
    Завершено
    июля 22, 2025 в 6:00
    Техническое обслуживание успешно завершено
  • В ходе выполнения
    июля 22, 2025 в 5:00
    В ходе выполнения
    июля 22, 2025 в 5:00
    Сейчас идет техническое обслуживание
  • Еще не началось
    июля 22, 2025 в 5:00
    Еще не началось
    июля 22, 2025 в 5:00

    A scheduled maintenance window has been planned for July 22, 2025, starting at 05:00 UTC, with an estimated duration of 1 hour.

    During this time, the following services may be temporarily impacted:

    • Number Webhook Management

    • New Number Onboarding

    • External events webhook

    • Measurement UI

    This maintenance is part of our continued commitment to ensuring the reliability, stability, and performance of our systems.

    Please note:

    • Webhook configuration and updates may be delayed or temporarily unavailable.

    • Onboarding of new numbers may experience temporary delays.

    • Measurement of external events in Insights API may be temporarily unavailable.

    We will provide real-time updates throughout the maintenance period.
    Normal operations will resume promptly upon completion of the work.

    We appreciate your understanding and cooperation.

июн. 2025

Сообщено о мета-инциденте -
  • Решено
    Решено

    Meta rolled back the unintended early enablement of Per Message Pricing (PMP).

    Due to Meta's charging mechanism, some messages sent during the incident may still be charged under PMP and businesses may receive related webhooks over the next few days.

  • Изучается
    Изучается

    Мета….

    См. Страницу статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

Некоторые перебои в работе ((вставьте услугу или компонент))
  • Решено
    Решено

    Теперь проблема решена.

  • Изучается
    Изучается

    Нам известно о проблеме, которая влияет на нашу {{вставьте службу или компонент}}. Наша инженерная группа в настоящее время расследует это. В настоящее время у нас нет точного времени разрешения, но мы обновим его как можно скорее.

Сообщено о мета-инциденте -
  • Решено
    Решено

    Теперь проблема решена.

  • Обновление
    Обновление

    Meta has deployed a fix and the issue is now resolved. We are currently monitoring and validating with affected users. The issue will be marked as resolved once confirmations are received.

  • Мониторинг
    Мониторинг

    Meta’s engineering team has confirmed that the fix has been deployed. We are currently validating its effectiveness with affected clients. We will share further updates as soon as we confirm that the issue has been fully resolved.

  • Обновление
    Обновление

    We are still awaiting the Meta engineering team to deploy the fix they have prepared. We will keep you informed with any updates as soon as they become available.

  • Обновление
    Обновление

    We are currently waiting for Meta to release the fix they have prepared. We will announce it as soon as it becomes available.

  • Определено
    Определено

    Мы внимательно следим за ситуацией и ждем обновлений от Meta.
    Пожалуйста, посетите страницу метастатуса и подпишитесь на обновления.

  • Обновление
    Обновление

    We're still waiting for feedback from Meta engineers, who are actively investigating the issue together with our team.

    At this time, there’s no new information available.

    We’ll keep you informed as soon as any relevant information becomes available.

  • Изучается
    Изучается

    Meta engineers are continuing to investigate the issue.

    We’ll keep you informed as soon as more information becomes available.

  • Обновление
    Обновление

    We're still awaiting feedback from Meta engineers, who are actively investigating the issue together with our team.

    At this time, there’s no new information available, but the investigation is ongoing. We’ll keep you informed as soon as any relevant information becomes available.

  • Определено
    Определено

    We're still awaiting feedback from Meta engineers, who are actively investigating the issue together with our team.

    At this time, there’s no new information available, but the investigation is ongoing. We’ll keep you informed as soon as any relevant information becomes available.

  • Обновление
    Обновление

    We are currently awaiting an update from Meta engineers as they continue investigating the issue.

    We’ll keep you informed as soon as more information becomes available.

  • Обновление
    Обновление

    Мы внимательно следим за ситуацией и ждем обновлений от Meta.
    Пожалуйста, посетите страницу метастатуса и подпишитесь на обновления.

  • Изучается
    Изучается

    Мета….

    См. Страницу статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

Сообщено о мета-инциденте -
  • Решено
    Решено

    Cloudflare has confirmed that the issue has been fully resolved. The 360dialog website is now functioning normally, and no further impact is expected. We appreciate your patience during this incident.

    Further details about the incident can be found on Cloudflare’s status page

  • Мониторинг
    Мониторинг

    The 360dialog website is now accessible, and services appear to be functioning normally. However, Cloudflare has not yet confirmed that the underlying issue is fully resolved. We will continue to monitor the situation closely and provide updates as soon as we receive official confirmation from Cloudflare.

  • Обновление
    Обновление

    The Cloudflare engineering team has identified the issue and has started working on a fix to reestablish the services.

    We will provide more updates as information becomes available.

  • Определено
    Определено

    The Cloudflare engineering team has identified the issue and has started working on a fix to reestablish the services.

    We will provide more updates as information becomes available.

  • Изучается
    Изучается

    Мета….

    См. Страницу статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

июн. 2025 до авг. 2025

Следующая