Diálogo 360 - Histórico de avisos

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Histórico de avisos

abr 2025

Nenhum aviso relatado este mês

mar 2025

Algumas interrupções em ((inserir serviço ou componente))
  • Atualizar
    Atualizar

    O problema agora está resolvido.

  • Resolvido
    Resolvido

    O problema agora está resolvido.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos cientes de um problema que está afetando nosso {{inserir serviço ou componente}}. Nossa equipe de engenharia está atualmente investigando isso. No momento, não temos um ETA de resolução, mas atualizaremos novamente assim que possível.

Meta Incidente Relatado -
Meta incidente - Problemas com recebimento de mensagens
  • Resolvido
    Resolvido

    A Meta resolveu o problema e os serviços já foram restaurados.

  • Atualizar
    Atualizar

    Estamos monitorando e aguardando novas atualizações da Meta.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Estamos monitorando e aguardando mais atualizações da Meta.

  • Atualizar
    Atualizar

    Estamos monitorando a situação de perto e aguardando mais atualizações da Meta sobre sua investigação em andamento. Compartilharemos qualquer nova informação assim que estiver disponível.

  • Atualizar
    Atualizar

    Estamos monitorando a situação de perto e aguardando mais atualizações da Meta sobre sua investigação em andamento. Compartilharemos qualquer informação nova assim que estiver disponível.

  • Atualizar
    Atualizar

    Estamos monitorando ativamente a situação e aguardando mais detalhes da Meta sobre sua investigação em andamento. Forneceremos atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis.

  • Investigando
    Investigando

    A Meta reconheceu um problema do seu lado, enfrentando algumas interrupções que impactam o recebimento de mensagens recebidas na API do WhatsApp Cloud. Esse problema começou em 5 de março às 8h GMT.

fev 2025

Interrupção do serviço WhatsApp Flows
  • Resolvido
    Resolvido

    O Meta se recuperou de uma interrupção anterior que afetou o WhatsApp Flows, e os serviços já foram restaurados.

  • Atualizar
    Atualizar

    Ainda estamos esperando a equipe de engenharia da Meta implementar a correção para esse problema. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos alguma novidade.

  • Identificado
    Identificado

    Estamos cientes do problema que afeta o WhatsApp Flows do lado do Meta. De acordo com sua página de status, sua equipe de engenharia identificou a causa raiz e está ativamente implementando uma correção, com previsão de conclusão em 5 a 8 horas.

Algumas interrupções no Messaging após a migração da API local para a API em nuvem para alguns números
  • Resolvido
    Resolvido

    O problema está afetando um pequeno número de tentativas de migração da API local para a API na nuvem, com o Meta retornando um erro durante o processo de migração.

    Como isso afeta apenas um número limitado de solicitações, estamos removendo o incidente da nossa página de status. No entanto, se sua migração falhar, envie uma solicitação de suporte e nossa equipe o ajudará caso a caso.

  • Atualizar
    Atualizar

    Ainda estamos trabalhando com a equipe de engenharia da Meta sobre esse problema. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos alguma novidade.

  • Atualizar
    Atualizar

    Ainda estamos trabalhando com a equipe de engenharia da Meta sobre esse problema. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos alguma novidade.

  • Atualizar
    Atualizar

    Ainda estamos trabalhando com a equipe de engenharia da Meta sobre esse problema. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos alguma novidade.

  • Atualizar
    Atualizar

    Ainda estamos trabalhando com a equipe de engenharia da Meta sobre esse problema. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos alguma novidade.

  • Investigando
    Investigando

    Ainda estamos trabalhando com a equipe de engenharia da Meta sobre esse problema. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos alguma novidade.

  • Identificado
    Identificado

    Ainda estamos trabalhando com a equipe de meta engenharia nesta questão. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos novidades.

  • Atualizar
    Atualizar

    Continuamos trabalhando com a equipe da Meta Engineering neste problema. Atualizaremos novamente assim que possível.

  • Atualizar
    Atualizar

    Continuamos trabalhando com a equipe da Meta Engineering neste problema. Atualizaremos novamente assim que possível.

  • Atualizar
    Atualizar

    Continuamos trabalhando neste problema e, no momento, não temos uma previsão para a restauração de todas as funcionalidades.

  • Atualizar
    Atualizar

    Estamos cientes de um problema que está impactando o Messaging para alguns números após a migração do On-premise para a Cloud API. Nossa equipe de engenharia está investigando isso com a equipe da Meta Engineering. Atualizaremos novamente o mais breve possível.

  • Atualizar
    Atualizar

    Estamos cientes de um problema que está impactando o Messaging para alguns números após a migração do On-premise para a Cloud API. Nossa equipe de engenharia está investigando isso com a equipe da Meta Engineering. Atualizaremos novamente o mais breve possível.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos cientes de um problema que está afetando nosso {{inserir serviço ou componente}}. Nossa equipe de engenharia está atualmente investigando isso. No momento, não temos um ETA de resolução, mas atualizaremos novamente assim que possível.

Meta Incidente Relatado -
  • Resolvido
    Resolvido

    O problema foi resolvido pela Meta.

  • Atualizar
    Atualizar

    Ainda estamos monitorando o problema e aguardando uma atualização da Meta.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Estamos monitorando a situação e aguardando a Meta confirmar se o problema foi corrigido.

  • Identificado
    Identificado

    Meta ….

    Consulte a página de status do Meta para obter mais informações e atualizações.

Algumas interrupções nas mensagens da API do Cloud
  • Resolvido
    Resolvido

    A Meta resolveu o problema: "Nós nos recuperamos de uma interrupção anterior que impactou a Cloud API, e os serviços foram restaurados. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado."

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Ainda estamos esperando uma atualização da Meta

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos a causa dos atrasos nas mensagens que afetam os números da Cloud API como um problema do Meta e estamos aguardando a resposta.

    A Meta reconheceu esse problema em sua página de status "Nossas equipes de engenharia identificaram a causa raiz das interrupções de mídia que impactam os webhooks na API do WhatsApp Cloud. No momento, estamos implantando a correção e o tempo de implantação esperado é de 8 horas. Forneceremos outra atualização dentro de 4 horas ou antes, se houver informações adicionais disponíveis."

    Nossa equipe de engenharia está preparando uma solução alternativa para atenuar o problema nas contas comerciais do WhatsApp com um único número até que a Meta resolva o problema.

  • Atualizar
    Atualizar

    Meta ….

    Consulte a página de status do Meta para obter mais informações e atualizações.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos cientes de um problema que afeta os números da API do Cloud, impactando especificamente o serviço de mensagens para mensagens recebidas.

    Nossa equipe de engenharia está investigando ativamente a causa raiz. Compartilharemos uma atualização assim que mais informações estiverem disponíveis.

Algumas interrupções na reativação da conta
  • Resolvido
    Resolvido

    O problema agora está resolvido.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos cientes de um problema que está afetando nosso {{inserir serviço ou componente}}. Nossa equipe de engenharia está atualmente investigando isso. No momento, não temos um ETA de resolução, mas atualizaremos novamente assim que possível.

fev 2025 para abr 2025

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