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Histórico de avisos

Ver status atual

fev 2025

Interrupção do serviço WhatsApp Flows
ResolvidoDesempenho degradado6 horas 34 minutos
  • ResolvidoUTC

    O Meta se recuperou de uma interrupção anterior que afetou o WhatsApp Flows, e os serviços já foram restaurados.

  • AtualizarUTC

    Ainda estamos esperando a equipe de engenharia da Meta implementar a correção para esse problema. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos alguma novidade.

  • IdentificadoUTC

    Estamos cientes do problema que afeta o WhatsApp Flows do lado do Meta. De acordo com sua página de status, sua equipe de engenharia identificou a causa raiz e está ativamente implementando uma correção, com previsão de conclusão em 5 a 8 horas.

Algumas interrupções no Messaging após a migração da API local para a API em nuvem para alguns números
ResolvidoDesempenho degradado67 horas 57 minutos
  • ResolvidoUTC

    O problema está afetando um pequeno número de tentativas de migração da API local para a API na nuvem, com o Meta retornando um erro durante o processo de migração.

    Como isso afeta apenas um número limitado de solicitações, estamos removendo o incidente da nossa página de status. No entanto, se sua migração falhar, envie uma solicitação de suporte e nossa equipe o ajudará caso a caso.

  • AtualizarUTC

    Ainda estamos trabalhando com a equipe de engenharia da Meta sobre esse problema. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos alguma novidade.

  • AtualizarUTC

    Ainda estamos trabalhando com a equipe de engenharia da Meta sobre esse problema. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos alguma novidade.

  • AtualizarUTC

    Ainda estamos trabalhando com a equipe de engenharia da Meta sobre esse problema. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos alguma novidade.

  • AtualizarUTC

    Ainda estamos trabalhando com a equipe de engenharia da Meta sobre esse problema. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos alguma novidade.

  • InvestigandoUTC

    Ainda estamos trabalhando com a equipe de engenharia da Meta sobre esse problema. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos alguma novidade.

  • IdentificadoUTC

    Ainda estamos trabalhando com a equipe de meta engenharia nesta questão. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos novidades.

  • AtualizarUTC

    Continuamos trabalhando com a equipe da Meta Engineering neste problema. Atualizaremos novamente assim que possível.

  • AtualizarUTC

    Continuamos trabalhando com a equipe da Meta Engineering neste problema. Atualizaremos novamente assim que possível.

  • AtualizarUTC

    Continuamos trabalhando neste problema e, no momento, não temos uma previsão para a restauração de todas as funcionalidades.

  • AtualizarUTC

    Estamos cientes de um problema que está impactando o Messaging para alguns números após a migração do On-premise para a Cloud API. Nossa equipe de engenharia está investigando isso com a equipe da Meta Engineering. Atualizaremos novamente o mais breve possível.

  • AtualizarUTC

    Estamos cientes de um problema que está impactando o Messaging para alguns números após a migração do On-premise para a Cloud API. Nossa equipe de engenharia está investigando isso com a equipe da Meta Engineering. Atualizaremos novamente o mais breve possível.

  • InvestigandoUTC

    Estamos cientes de um problema que está afetando nosso {{inserir serviço ou componente}}. Nossa equipe de engenharia está atualmente investigando isso. No momento, não temos um ETA de resolução, mas atualizaremos novamente assim que possível.

Meta Incidente Relatado -
ResolvidoParcialmente indisponível6 horas 17 minutos
  • ResolvidoUTC

    O problema foi resolvido pela Meta.

  • AtualizarUTC

    Ainda estamos monitorando o problema e aguardando uma atualização da Meta.

  • MonitoramentoUTC

    Estamos monitorando a situação e aguardando a Meta confirmar se o problema foi corrigido.

  • IdentificadoUTC

    Meta ….

    Consulte a página de status do Meta para obter mais informações e atualizações.

Algumas interrupções nas mensagens da API do Cloud
ResolvidoDesempenho degradado14 horas 19 minutos
  • ResolvidoUTC

    A Meta resolveu o problema: "Nós nos recuperamos de uma interrupção anterior que impactou a Cloud API, e os serviços foram restaurados. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado."

  • MonitoramentoUTC

    Ainda estamos esperando uma atualização da Meta

  • IdentificadoUTC

    Identificamos a causa dos atrasos nas mensagens que afetam os números da Cloud API como um problema do Meta e estamos aguardando a resposta.

    A Meta reconheceu esse problema em sua página de status "Nossas equipes de engenharia identificaram a causa raiz das interrupções de mídia que impactam os webhooks na API do WhatsApp Cloud. No momento, estamos implantando a correção e o tempo de implantação esperado é de 8 horas. Forneceremos outra atualização dentro de 4 horas ou antes, se houver informações adicionais disponíveis."

    Nossa equipe de engenharia está preparando uma solução alternativa para atenuar o problema nas contas comerciais do WhatsApp com um único número até que a Meta resolva o problema.

  • AtualizarUTC

    Meta ….

    Consulte a página de status do Meta para obter mais informações e atualizações.

  • InvestigandoUTC

    Estamos cientes de um problema que afeta os números da API do Cloud, impactando especificamente o serviço de mensagens para mensagens recebidas.

    Nossa equipe de engenharia está investigando ativamente a causa raiz. Compartilharemos uma atualização assim que mais informações estiverem disponíveis.

jan 2025

Meta incidente - Aumento da taxa de erro para o erro "13100: Algo deu errado"
Resolvido28 horas 19 minutos
  • ResolvidoUTC

    A Meta confirmou que o problema deles foi resolvido.

    Também não vemos mais taxas de erro relevantes.

  • AtualizarUTC

    A entrega de mensagens funciona normalmente.

    Atualmente, a taxa de erro para "131000" é muito baixa.

    Continuaremos monitorando a situação e forneceremos mais atualizações.

    Ainda estamos aguardando uma atualização da Meta.

  • AtualizarUTC

    Ainda estamos aguardando uma atualização da Meta.

  • AtualizarUTC

    Podemos ver que o problema é intermitente, mas ainda estamos aguardando uma resolução da Meta.

  • MonitoramentoUTC

    Não estamos mais observando o erro "131000: Algo deu errado" em nossos logs do sistema.
    Embora a Meta ainda não tenha confirmado a resolução desse problema, ele parece ter sido resolvido por eles.

    Continuaremos monitorando a situação e forneceremos mais atualizações.

    Obrigado pela sua paciência e compreensão.

  • InvestigandoUTC

    Estamos observando outro aumento na taxa de erro do problema "13100: Algo deu errado", que ocorre ao tentar enviar mensagens.

    Esse problema pode afetar todas as contas.
    A Meta reconheceu o problema e confirmou que ele é um problema temporário da sua parte.

    Eles sugerem tentar novamente enviar mensagens que falham com esse erro após um curto período.

    Continuaremos monitorando a situação e forneceremos atualizações assim que estiverem disponíveis.

    Obrigado pela sua compreensão e paciência.

Meta Incidente Relatado -
Resolvido1 hora 37 minutos
  • AtualizarUTC
    Este incidente foi resolvido.
  • ResolvidoUTC

    O problema agora está resolvido.

  • InvestigandoUTC

    Meta ….

    Consulte a página de status do Meta para obter mais informações e atualizações.

Meta Incidente Relatado -
ResolvidoParcialmente indisponível664 horas 34 minutos
  • ResolvidoUTC

    Esse problema está em andamento, mas estamos removendo-o da nossa página de status.
    Você pode se inscrever para receber atualizações e alertas sobre esse problema diretamente na página de status do Meta .

  • AtualizarUTC

    A investigação para esse problema pela equipe da Meta Engineering ainda está ativa. Compartilharemos uma atualização assim que a Meta nos fornecer uma.

  • AtualizarUTC

    A investigação para esse problema pela equipe da Meta Engineering ainda está ativa. Compartilharemos uma atualização assim que a Meta nos fornecer uma.

  • AtualizarUTC

    A investigação para esse problema pela equipe da Meta Engineering ainda está ativa. Compartilharemos uma atualização assim que a Meta nos fornecer uma.

  • AtualizarUTC

    A investigação para esse problema pela equipe da Meta Engineering ainda está ativa. Compartilharemos uma atualização assim que a Meta nos fornecer uma.

  • AtualizarUTC

    A investigação para esse problema pela equipe da Meta Engineering ainda está ativa. Compartilharemos uma atualização assim que a Meta nos fornecer uma.

  • AtualizarUTC

    A investigação para esse problema pela equipe da Meta Engineering ainda está ativa. Compartilharemos uma atualização assim que a Meta nos fornecer uma.

  • AtualizarUTC

    A investigação para esse problema pela equipe da Meta Engineering ainda está ativa. Compartilharemos uma atualização assim que a Meta nos fornecer uma.

  • AtualizarUTC

    A investigação para esse problema pela equipe da Meta Engineering ainda está ativa. Compartilharemos uma atualização assim que a Meta nos fornecer uma.

  • AtualizarUTC

    O problema relatado pela Meta continua impactando o Gerenciamento de Contas.

    Os administradores ainda podem ter dificuldades para atualizar perfis de usuários por meio do diretório de usuários no Centro de administração.

    Estamos monitorando ativamente a situação enquanto aguardamos uma resolução da Meta.

    Verifique a página de status do Meta e inscreva-se para receber atualizações.

  • AtualizarUTC

    O problema relatado pela Meta continua impactando o Gerenciamento de Contas.

    Os administradores ainda podem ter dificuldades para atualizar perfis de usuários por meio do diretório de usuários no Centro de administração.

    Estamos monitorando ativamente a situação enquanto aguardamos uma resolução da Meta.

    Verifique a página de status do Meta e inscreva-se para receber atualizações.

  • AtualizarUTC

    O problema relatado pela Meta continua impactando o Gerenciamento de Contas.

    Os administradores ainda podem ter dificuldades para atualizar perfis de usuários por meio do diretório de usuários no Centro de administração.

    Estamos monitorando ativamente a situação enquanto aguardamos uma resolução da Meta.

    Verifique a página de status do Meta e inscreva-se para receber atualizações.

  • InvestigandoUTC

    Meta relatou um problema que está causando interrupções no gerenciamento de contas.

    Alguns administradores talvez não consigam atualizar perfis de usuário por meio do diretório de usuários no Admin Center.

    Estamos monitorando a situação de perto e aguardando o Meta.

    Consulte a página Meta Status e inscreva-se para atualizações.

Meta Incidente Relatado -
ResolvidoDesempenho degradado17 horas 19 minutos
  • ResolvidoUTC

    A Meta informou que resolveu a interrupção anterior que afetava a API do Cloud, e os serviços agora foram totalmente restaurados.

  • AtualizarUTC

    Meta ….

    Consulte a página de status do Meta para obter mais informações e atualizações.

  • InvestigandoUTC

    Meta ….

    Consulte a página de status do Meta para obter mais informações e atualizações.

dez 2024

Meta Incidente Relatado - problemas de conexão com Facebook e Whatsapp
ResolvidoTotalmente indisponível10 horas 30 minutos
  • ResolvidoUTC

    De acordo com a Meta, eles se recuperaram com sucesso da interrupção anterior que impactou a Cloud API, e todos os serviços foram totalmente restaurados. Se você encontrar mais algum problema, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte.

    Você pode encontrar mais detalhes na página de status do META .

  • AtualizarUTC

    Ainda estamos esperando por atualizações sobre o incidente relatado. Você pode encontrar mais detalhes na página de status do META .

  • AtualizarUTC

    Identificamos que o embedded signup e o WhatsApp Flows também apresentam algumas interrupções.

  • IdentificadoUTC

    Confirmamos que a Meta identificou o problema e já está trabalhando nisso.

  • InvestigandoUTC

    Notamos algumas interrupções no Facebook e no WhatsApp. Estamos monitorando a situação de perto e aguardando o Meta.

    Ainda, estamos verificando se isso tem algum impacto na API do WhatsApp.

    Consulte a página de status do Meta para obter mais informações e atualizações.

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