360dialog - Algumas interrupções no Messaging após a migração da API local para a API em nuvem para alguns números – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Algumas interrupções no Messaging após a migração da API local para a API em nuvem para alguns números

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há 27 diasDurado 3 dias

Afetado

Metainfraestrutura

Desempenho degradado undefined 5:14 PM para 1:11 PM

API da nuvem do WhatsApp (entrega de mensagens)

Desempenho degradado undefined 5:14 PM para 1:11 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    O problema está afetando um pequeno número de tentativas de migração da API local para a API na nuvem, com o Meta retornando um erro durante o processo de migração.

    Como isso afeta apenas um número limitado de solicitações, estamos removendo o incidente da nossa página de status. No entanto, se sua migração falhar, envie uma solicitação de suporte e nossa equipe o ajudará caso a caso.

  • Atualizar
    Atualizar

    Ainda estamos trabalhando com a equipe de engenharia da Meta sobre esse problema. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos alguma novidade.

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    Atualizar

    Ainda estamos trabalhando com a equipe de engenharia da Meta sobre esse problema. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos alguma novidade.

  • Atualizar
    Atualizar

    Ainda estamos trabalhando com a equipe de engenharia da Meta sobre esse problema. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos alguma novidade.

  • Atualizar
    Atualizar

    Ainda estamos trabalhando com a equipe de engenharia da Meta sobre esse problema. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos alguma novidade.

  • Investigando
    Investigando

    Ainda estamos trabalhando com a equipe de engenharia da Meta sobre esse problema. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos alguma novidade.

  • Identificado
    Identificado

    Ainda estamos trabalhando com a equipe de meta engenharia nesta questão. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos novidades.

  • Atualizar
    Atualizar

    Continuamos trabalhando com a equipe da Meta Engineering neste problema. Atualizaremos novamente assim que possível.

  • Atualizar
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    Continuamos trabalhando com a equipe da Meta Engineering neste problema. Atualizaremos novamente assim que possível.

  • Atualizar
    Atualizar

    Continuamos trabalhando neste problema e, no momento, não temos uma previsão para a restauração de todas as funcionalidades.

  • Atualizar
    Atualizar

    Estamos cientes de um problema que está impactando o Messaging para alguns números após a migração do On-premise para a Cloud API. Nossa equipe de engenharia está investigando isso com a equipe da Meta Engineering. Atualizaremos novamente o mais breve possível.

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    Estamos cientes de um problema que está impactando o Messaging para alguns números após a migração do On-premise para a Cloud API. Nossa equipe de engenharia está investigando isso com a equipe da Meta Engineering. Atualizaremos novamente o mais breve possível.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos cientes de um problema que está afetando nosso {{inserir serviço ou componente}}. Nossa equipe de engenharia está atualmente investigando isso. No momento, não temos um ETA de resolução, mas atualizaremos novamente assim que possível.