WhatsApp On-Premise API (Message Delivery) está experimentando un rendimiento degradado

360dialog Infrastructure
En funcionamiento
360dialog WhatsApp Business API
En funcionamiento

Configuración del número de la API empresarial de WhatsApp

En funcionamiento

Centro de clientes de 360dialog

En funcionamiento

Centro de socios de 360dialog

En funcionamiento

API de socios

En funcionamiento
Partner Webhooks
En funcionamiento

Automatización de marketing

En funcionamiento

Sistema de Pagos 360

En funcionamiento

Metainfraestructura

Rendimiento degradado

Meta / Facebook WhatsApp Business API (Entrega de mensajes)

Rendimiento degradado

API de nube de WhatsApp (entrega de mensajes)

En funcionamiento

WhatsApp Business Account Management (Meta Business Manager)

En funcionamiento
Embedded Signup
En funcionamiento

Historial de avisos

dic 2023

No se reportaron avisos este mes

nov 2023

oct 2023

Algunas interrupciones afectan los mensajes entrantes y la verificación de contactos (en las instalaciones)
  • Resuelto
    Resuelto

    El equipo de ingeniería de Meta investigó este problema e indican que el problema está específicamente en los dispositivos complementarios. Han identificado el código que causa el problema, pero una solución a largo plazo puede llevar tiempo.

    Mientras tanto, Meta ha proporcionado una solución alternativa (que consiste en limpiar la tabla de la base de datos de contactos, realizando efectivamente un reinicio) que eliminará el error y permitirá que los mensajes entrantes fluyan nuevamente. Si necesita esta solución alternativa, comuníquese con nuestro equipo de soporte e iniciaremos el restablecimiento en función de los números.

    Nota: Meta ha eliminado este incidente de su página de estado actualizada.

  • Identificado
    Identificado

    El equipo de ingeniería de Meta indica que el problema está específicamente en los dispositivos complementarios. Han identificado el código que causa el problema y sugerirán una solución alternativa lo antes posible.

    El problema también afecta a los usuarios de la aplicación estándar WhatsApp.

  • Investigando
    Investigando

    Meta actualmente está experimentando algunas interrupciones que afectan los mensajes entrantes de cuentas SMB y la verificación de contactos en la API local de WhatsApp.

    Los equipos de ingeniería de Meta están investigando el problema. Proporcionarán otra actualización pronto si hay información adicional disponible.

oct 2023 a dic 2023