360Dialog - Historial de avisos

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Historial de avisos

Ver estado actual

feb 2025

Interrupción del servicio de flujos de WhatsApp
ResueltoRendimiento degradado6 horas 34 minutos
  • ResueltoUTC

    Meta se ha recuperado de una interrupción anterior que afectó a WhatsApp Flows, y los servicios ya se han restablecido.

  • ActualizarUTC

    Todavía estamos esperando que el equipo de ingeniería de Meta implemente la solución para este problema. Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos novedades.

  • IdentificadoUTC

    Estamos al tanto del problema que afecta a WhatsApp Flows del lado de Meta. Según su página de estado, su equipo de ingeniería ha identificado la causa raíz y está implementando activamente una solución, que se espera que esté lista en un plazo de 5 a 8 horas.

Algunas interrupciones en la mensajería después de la migración de la API local a la API en la nube para algunos números
ResueltoRendimiento degradado67 horas 57 minutos
  • ResueltoUTC

    El problema afecta a una pequeña cantidad de intentos de migración de la API local a la API en la nube, y Meta devuelve un error durante el proceso de migración.

    Como esto afecta solo a una cantidad limitada de solicitudes, eliminaremos el incidente de nuestra página de estado. Sin embargo, si la migración falla, envíe una solicitud de asistencia y nuestro equipo lo ayudará caso por caso.

  • ActualizarUTC

    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos novedades.

  • ActualizarUTC

    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos novedades.

  • ActualizarUTC

    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos novedades.

  • ActualizarUTC

    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos novedades.

  • InvestigandoUTC

    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos novedades.

  • IdentificadoUTC

    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos novedades.

  • ActualizarUTC

    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Actualizaremos la información lo antes posible.

  • ActualizarUTC

    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Actualizaremos la información lo antes posible.

  • ActualizarUTC

    Seguimos trabajando en este problema y actualmente no tenemos un tiempo estimado de llegada para la restauración de toda la funcionalidad.

  • ActualizarUTC

    Estamos al tanto de un problema que está afectando a la mensajería de algunos números después de la migración de la API local a la API en la nube. Nuestro equipo de ingeniería lo está investigando actualmente con el equipo de ingeniería de Meta. Actualizaremos la información lo antes posible.

  • ActualizarUTC

    Estamos al tanto de un problema que está afectando a la mensajería de algunos números después de la migración de la API local a la API en la nube. Nuestro equipo de ingeniería lo está investigando actualmente con el equipo de ingeniería de Meta. Actualizaremos la información lo antes posible.

  • InvestigandoUTC

    Somos conscientes de un problema que está afectando a nuestro {{insertar servicio o componente}}. Nuestro equipo de ingeniería lo está investigando actualmente. Actualmente no tenemos una ETA de resolución, pero la actualizaremos nuevamente lo antes posible.

Metaincidente informado:
ResueltoInterrupción parcial6 horas 17 minutos
  • ResueltoUTC

    Meta ha resuelto el problema.

  • ActualizarUTC

    Todavía estamos monitoreando el problema y esperando una actualización de Meta.

  • SupervisandoUTC

    Estamos monitoreando la situación y esperando que Meta confirme que el problema está solucionado.

  • IdentificadoUTC

    Meta….

    Consulte la página de estado de Meta para obtener más información y actualizaciones.

Algunas interrupciones en la mensajería API de la nube
ResueltoRendimiento degradado14 horas 19 minutos
  • ResueltoUTC

    Meta ha resuelto el problema: "Nos hemos recuperado de una interrupción anterior que afectó a la API de Cloud y los servicios se han restablecido. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado".

  • SupervisandoUTC

    Todavía estamos esperando una actualización de Meta

  • IdentificadoUTC

    Hemos identificado la causa de los retrasos en los mensajes que afectan los números de Cloud API como un problema de Meta y estamos esperando su respuesta.

    Meta ha reconocido este problema en su página de estado : "Nuestros equipos de ingeniería han identificado la causa principal de las interrupciones del medio que afectan a los webhooks en WhatsApp Cloud API. Actualmente estamos implementando la solución y el tiempo de implementación esperado es de 8 horas. Proporcionaremos otra actualización dentro de las 4 horas o antes si hay información adicional disponible".

    Nuestro equipo de ingeniería está preparando una solución alternativa para mitigar el problema de las cuentas de WhatsApp Business con un solo número hasta que Meta resuelva el problema de su lado.

  • ActualizarUTC

    Meta….

    Consulte la página de estado de Meta para obtener más información y actualizaciones.

  • InvestigandoUTC

    Tenemos conocimiento de un problema que afecta los números de API de Cloud, específicamente el servicio de mensajería para mensajes entrantes.

    Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente la causa raíz. Compartiremos una actualización tan pronto como haya más información disponible.

ene 2025

Meta incidente: aumento de la tasa de error para el error "13100: Algo salió mal"
Resuelto28 horas 19 minutos
  • ResueltoUTC

    Meta ha confirmado que el problema de su lado se ha resuelto.

    Tampoco vemos ya tasas de error relevantes.

  • ActualizarUTC

    La entrega de mensajes funciona normalmente.

    Actualmente, la tasa de error para "131000" es muy baja.

    Continuaremos monitoreando la situación y brindaremos más actualizaciones.

    Todavía estamos esperando una actualización de Meta.

  • ActualizarUTC

    Todavía estamos esperando una actualización de Meta.

  • ActualizarUTC

    Podemos ver que el problema es intermitente pero aún estamos esperando una resolución por parte de Meta.

  • SupervisandoUTC

    Ya no observamos el error "131000: Algo salió mal" en nuestros registros del sistema.
    Si bien Meta aún no ha confirmado la resolución de este problema, parece que ya lo han solucionado.

    Continuaremos monitoreando la situación y brindaremos más actualizaciones.

    Gracias por su paciencia y comprensión.

  • InvestigandoUTC

    Estamos observando otro aumento en la tasa de error del problema "13100: Algo salió mal", que ocurre al intentar enviar mensajes.

    Este problema puede afectar a todas las cuentas.
    Meta reconoció el problema y lo confirmó como un problema temporal de su parte.

    Sugieren volver a intentar enviar mensajes que fallan con este error después de un breve tiempo.

    Continuaremos monitoreando la situación y brindaremos actualizaciones a medida que estén disponibles.

    Gracias por su comprensión y paciencia.

Metaincidente informado:
Resuelto1 hora 37 minutos
  • ActualizarUTC
    Este incidente ha sido resuelto.
  • ResueltoUTC

    El problema ya está resuelto.

  • InvestigandoUTC

    Meta….

    Consulte la página de estado de Meta para obtener más información y actualizaciones.

Metaincidente informado:
ResueltoInterrupción parcial664 horas 34 minutos
  • ResueltoUTC

    Este problema continúa, pero lo estamos eliminando de nuestra página de estado.
    Puedes suscribirte para recibir actualizaciones y alertas sobre este problema directamente en la página de estado de Meta .

  • ActualizarUTC

    La investigación de este problema por parte del equipo de ingeniería de Meta aún está activa. Compartiremos una actualización tan pronto como Meta nos la proporcione.

  • ActualizarUTC

    La investigación de este problema por parte del equipo de ingeniería de Meta aún está activa. Compartiremos una actualización tan pronto como Meta nos la proporcione.

  • ActualizarUTC

    La investigación de este problema por parte del equipo de ingeniería de Meta aún está activa. Compartiremos una actualización tan pronto como Meta nos la proporcione.

  • ActualizarUTC

    La investigación de este problema por parte del equipo de ingeniería de Meta aún está activa. Compartiremos una actualización tan pronto como Meta nos la proporcione.

  • ActualizarUTC

    La investigación de este problema por parte del equipo de ingeniería de Meta aún está activa. Compartiremos una actualización tan pronto como Meta nos la proporcione.

  • ActualizarUTC

    La investigación de este problema por parte del equipo de ingeniería de Meta aún está activa. Compartiremos una actualización tan pronto como Meta nos la proporcione.

  • ActualizarUTC

    La investigación de este problema por parte del equipo de ingeniería de Meta aún está activa. Compartiremos una actualización tan pronto como Meta nos la proporcione.

  • ActualizarUTC

    La investigación de este problema por parte del equipo de ingeniería de Meta aún está activa. Compartiremos una actualización tan pronto como Meta nos la proporcione.

  • ActualizarUTC

    El problema informado por Meta continúa afectando la gestión de cuentas.

    Los administradores aún pueden experimentar dificultades al actualizar los perfiles de usuario a través del directorio de usuarios en el Centro de administración.

    Estamos monitoreando activamente la situación mientras esperamos una mayor resolución de Meta.

    Por favor revise la página de estado Meta y suscríbase para recibir actualizaciones.

  • ActualizarUTC

    El problema informado por Meta continúa afectando la gestión de cuentas.

    Los administradores aún pueden experimentar dificultades al actualizar los perfiles de usuario a través del directorio de usuarios en el Centro de administración.

    Estamos monitoreando activamente la situación mientras esperamos una mayor resolución de Meta.

    Por favor revise la página de estado Meta y suscríbase para recibir actualizaciones.

  • ActualizarUTC

    El problema informado por Meta continúa afectando la gestión de cuentas.

    Los administradores aún pueden experimentar dificultades al actualizar los perfiles de usuario a través del directorio de usuarios en el Centro de administración.

    Estamos monitoreando activamente la situación mientras esperamos una mayor resolución de Meta.

    Por favor revise la página de estado Meta y suscríbase para recibir actualizaciones.

  • InvestigandoUTC

    Meta ha informado de un problema que está provocando interrupciones en la gestión de cuentas.

    Es posible que algunos administradores no puedan actualizar los perfiles de usuario a través del directorio de usuarios en el Centro de administración.

    Estamos siguiendo de cerca la situación y esperando a Meta.

    Consulte la página Meta estado y suscríbase para recibir actualizaciones.

Metaincidente informado:
ResueltoRendimiento degradado17 horas 19 minutos
  • ResueltoUTC

    Meta ha compartido que han resuelto la interrupción anterior que afectaba a la API de Cloud y que los servicios ahora se han restablecido por completo.

  • ActualizarUTC

    Meta….

    Consulte la página de estado de Meta para obtener más información y actualizaciones.

  • InvestigandoUTC

    Meta….

    Consulte la página de estado de Meta para obtener más información y actualizaciones.

dic 2024

Metaincidente informado: Whatsapp y Facebook no responden
ResueltoInterrupción grave10 horas 30 minutos
  • ResueltoUTC

    Según Meta, se han recuperado con éxito de la interrupción anterior que afectó a Cloud API y todos los servicios se han restaurado por completo. Si tiene más problemas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.

    Puede encontrar más detalles en la página de estado de META .

  • ActualizarUTC

    Todavía estamos esperando actualizaciones sobre el incidente informado. Puede encontrar más detalles en la página de estado de META .

  • ActualizarUTC

    Identificamos que el embedded signup y los Flujos de WhatsApp también tienen algunas interrupciones.

  • IdentificadoUTC

    Confirmamos que Meta identificó el problema y ya están trabajando en ello.

  • InvestigandoUTC
    Hemos notado algunas interrupciones en Facebook y WhatsApp. Estamos siguiendo de cerca la situación y esperando a Meta. 
    Todavía estamos verificando si tiene algún impacto en la API de WhatsApp.
    

    Consulte la página de estado de Meta para obtener más información y actualizaciones.

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