Diálogo 360 - Historial de avisos

Sistemas funcionando con normalidad

En funcionamiento

API de WhatsApp Business de 360dialog - En funcionamiento

Configuración del número de la API empresarial de WhatsApp - En funcionamiento

Centro de clientes de 360dialog - En funcionamiento

Centro de socios de 360dialog - En funcionamiento

API de socios - En funcionamiento

Partner Webhooks - En funcionamiento

Automatización de marketing - En funcionamiento

Sistema de Pagos 360 - En funcionamiento

Zona de pruebas de 360dialog - En funcionamiento

En funcionamiento

Meta / Facebook WhatsApp Business API (Entrega de mensajes) - En funcionamiento

API de nube de WhatsApp (entrega de mensajes) - En funcionamiento

WhatsApp Business Account Management (Meta Business Manager) - En funcionamiento

Registro integrado - En funcionamiento

Historial de avisos

jul 2023

Messaging service impacted for multiconnect deployments (on-premise)
  • Resuelto
    Resuelto

    El problema ha sido resuelto.

  • Investigando
    Investigando

    There is an issue which is impacting message sending for WhatsApp On-Premise multiconnect deployments. Our engineering team are currently investigating it.

Algunas interrupciones en WhatsApp
  • Resuelto
    Resuelto

    META ha actualizado su página de estado:

    https://metastatus.com/whatsapp-business-api

    El equipo de ingeniería de META informó que se implementó la solución para recibir mensajes entrantes y la entrega de mensajes en WhatsApp y que este problema ahora está mitigado.

  • Identificado
    Identificado

    Notamos un problema de conectividad con la red de WhatsApp, que no se limita a la API, sino que también afecta la mensajería de aplicación a aplicación.

    Actualmente estamos investigando con META y esperando una actualización sobre el problema.

Algunas interrupciones en la API de WhatsApp (Error interno del servidor)
  • Resuelto
    Resuelto

    Somos conscientes de un problema que está afectando a nuestra API de WhatsApp. Al intentar enviar mensajes, obtendrá el error: "Error interno del servidor 500"

    Nuestro equipo de ingeniería solucionó el problema y ahora todos los sistemas están operativos.

Algunas interrupciones: API en la nube
  • Resuelto
    Resuelto

    Meta solucionó las interrupciones que afectaban la recepción de mensajes entrantes en la API de Whats App Cloud y este problema ahora se mitiga a partir del 18 de julio de 2023 a las 11:42 (GMT-3). Gracias por su paciencia.

  • Investigando
    Investigando

    Actualmente, Meta está experimentando una interrupción que afecta la recepción de mensajes entrantes en la API de WhatsApp Cloud. Este problema comenzó el 18 de julio de 2023 a las 15:04 UTC. Los equipos de metaingeniería están investigando el problema.

    Consulte la página de estado de Meta para obtener más información y actualizaciones.

Metaproblema que afecta los nombres para mostrar de las empresas
  • Resuelto
    Resuelto

    Meta ha resuelto este problema.
    El servicio de administración de cuentas comerciales de WhatsApp está en funcionamiento sin problemas conocidos.

  • Investigando
    Investigando

    Actualmente, Meta está experimentando una gran interrupción que afecta los nombres para mostrar de la empresa en la API empresarial de WhatsApp. Este problema comenzó el 13 de julio a las 12:14 p. m. UTC. Los equipos de metaingeniería están investigando el problema.

    Consulte la página de estado de Meta para obtener más información y actualizaciones.

jun 2023

Issue with API KEY generation
  • Resuelto
    Resuelto

    Between ~7am and ~9am UTC+1, some users were unable to generate API KEYs via the 360dialog Hub and API. The issue is now resolved.

Error interno en el concentrador
  • Resuelto
    Resuelto

    El problema con el acceso al concentrador ahora está resuelto. Debido a algunos errores del servidor, no se pudo acceder al Hub durante aproximadamente 1,5 horas entre las 6 am y las 7:30 am UTC. Si continúa enfrentando errores con su cuenta de Hub, cree un ticket de soporte con nosotros.

  • Supervisando
    Supervisando

    El concentrador está funcionando como se esperaba. Ahora estamos monitoreando la situación.

  • Investigando
    Investigando

    Al acceder al concentrador, un error devuelve Error interno. Actualmente estamos investigando este incidente.

may 2023

Meta anuncia algunas interrupciones en la solución local
  • Resuelto
    Resuelto

    META ha anunciado que el servicio Cloud API ahora está restaurado y todo el tráfico de mensajes salientes ahora se ha recuperado por completo

    Página de metaestado

  • Identificado
    Identificado

    Meta ha anunciado que sus equipos de ingeniería han identificado la causa raíz de una interrupción importante que afecta el envío de mensajes en la API de WhatsApp Cloud. La solución se implementará pronto.

    Página de metaestado

Meta anuncia importantes interrupciones en la API de la nube
  • Resuelto
    Resuelto

    META ha anunciado que el servicio Cloud API ahora está restaurado y todo el tráfico de mensajes salientes ahora se ha recuperado por completo

    Página de metaestado

  • Investigando
    Investigando

    Met ha anunciado que el servicio Cloud API está experimentando una gran interrupción en los envíos de mensajes salientes. Se proporcionará una actualización en breve.

    Página de metaestado

API performance degradation
  • Resuelto
    Resuelto

    At ~13:15UTC we detected a performance degradation of our APIs. Customers may have experienced increased API response times and / or API timeouts. The issue was resolved by -14:32UTC.
    We are reviewing the incident internally and we will provide a root cause analysis in due course.

may 2023 a jul 2023

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