360dialog - Algunas interrupciones en la mensajería después de la migración de la API local a la API en la nube para algunos números – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Algunas interrupciones en la mensajería después de la migración de la API local a la API en la nube para algunos números

Resuelto
Rendimiento degradado
Iniciado el hace 26 díasDuró 3 días

Afectado

Metainfraestructura

Rendimiento degradado de 5:14 PM a 1:11 PM

API de nube de WhatsApp (entrega de mensajes)

Rendimiento degradado de 5:14 PM a 1:11 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    Resuelto

    El problema afecta a una pequeña cantidad de intentos de migración de la API local a la API en la nube, y Meta devuelve un error durante el proceso de migración.

    Como esto afecta solo a una cantidad limitada de solicitudes, eliminaremos el incidente de nuestra página de estado. Sin embargo, si la migración falla, envíe una solicitud de asistencia y nuestro equipo lo ayudará caso por caso.

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    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos novedades.

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    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos novedades.

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    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos novedades.

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    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos novedades.

  • Investigando
    Investigando

    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos novedades.

  • Identificado
    Identificado

    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos novedades.

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    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Actualizaremos la información lo antes posible.

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    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Actualizaremos la información lo antes posible.

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    Seguimos trabajando en este problema y actualmente no tenemos un tiempo estimado de llegada para la restauración de toda la funcionalidad.

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    Estamos al tanto de un problema que está afectando a la mensajería de algunos números después de la migración de la API local a la API en la nube. Nuestro equipo de ingeniería lo está investigando actualmente con el equipo de ingeniería de Meta. Actualizaremos la información lo antes posible.

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    Estamos al tanto de un problema que está afectando a la mensajería de algunos números después de la migración de la API local a la API en la nube. Nuestro equipo de ingeniería lo está investigando actualmente con el equipo de ingeniería de Meta. Actualizaremos la información lo antes posible.

  • Investigando
    Investigando

    Somos conscientes de un problema que está afectando a nuestro {{insertar servicio o componente}}. Nuestro equipo de ingeniería lo está investigando actualmente. Actualmente no tenemos una ETA de resolución, pero la actualizaremos nuevamente lo antes posible.