360Dialog - Historial de avisos

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Operativo

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Historial de avisos

Ver estado actual

abr 2025

No se reportaron avisos este mes

mar 2025

Algunas interrupciones en ((insertar servicio o componente))
ResueltoInterrupción grave27 minutos
  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    El problema ya está resuelto.

  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El problema ya está resuelto.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Somos conscientes de un problema que está afectando a nuestro {{insertar servicio o componente}}. Nuestro equipo de ingeniería lo está investigando actualmente. Actualmente no tenemos una ETA de resolución, pero la actualizaremos nuevamente lo antes posible.

Metaincidente informado:
Resuelto5 horas 52 minutos
  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    El problema ha sido resuelto.

    Para evitar el problema, no utilice el campo de categoría en la carga útil.

  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El problema ha sido resuelto.

    Para evitar el problema, no utilice el campo de categoría en la carga útil.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Estamos monitoreando de cerca la situación y esperando actualizaciones de Meta.
    Consulte la página de estado Meta y suscríbase para recibir actualizaciones.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Meta….

    Consulte la página de estado de Meta para obtener más información y actualizaciones.

Incidente meta - Problemas con la recepción de mensajes.
ResueltoRendimiento degradado26 horas 47 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Meta ha resuelto el problema y los servicios ya han sido restablecidos.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Estamos monitoreando y esperando más actualizaciones de Meta.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Estamos monitoreando y esperando más actualizaciones de Meta.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Estamos monitoreando de cerca la situación y a la espera de nuevas actualizaciones de Meta sobre su investigación en curso. Compartiremos cualquier nueva información tan pronto como esté disponible.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Estamos monitoreando de cerca la situación y a la espera de nuevas actualizaciones de Meta sobre su investigación en curso. Compartiremos cualquier nueva información tan pronto como esté disponible.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Estamos monitoreando activamente la situación y a la espera de más detalles de Meta sobre la investigación en curso. Les informaremos en cuanto tengamos más información.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Meta ha reconocido que existe un problema por su parte, ya que está experimentando una interrupción que afecta la recepción de mensajes entrantes en WhatsApp Cloud API. Este problema comenzó el 5 de marzo a las 8 a. m. GMT.

feb 2025

Interrupción del servicio de flujos de WhatsApp
ResueltoRendimiento degradado6 horas 34 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Meta se ha recuperado de una interrupción anterior que afectó a WhatsApp Flows, y los servicios ya se han restablecido.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Todavía estamos esperando que el equipo de ingeniería de Meta implemente la solución para este problema. Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos novedades.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Estamos al tanto del problema que afecta a WhatsApp Flows del lado de Meta. Según su página de estado, su equipo de ingeniería ha identificado la causa raíz y está implementando activamente una solución, que se espera que esté lista en un plazo de 5 a 8 horas.

Algunas interrupciones en la mensajería después de la migración de la API local a la API en la nube para algunos números
ResueltoRendimiento degradado67 horas 57 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El problema afecta a una pequeña cantidad de intentos de migración de la API local a la API en la nube, y Meta devuelve un error durante el proceso de migración.

    Como esto afecta solo a una cantidad limitada de solicitudes, eliminaremos el incidente de nuestra página de estado. Sin embargo, si la migración falla, envíe una solicitud de asistencia y nuestro equipo lo ayudará caso por caso.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos novedades.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos novedades.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos novedades.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos novedades.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos novedades.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Proporcionaremos una nueva actualización cuando tengamos novedades.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Actualizaremos la información lo antes posible.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Seguimos trabajando con el equipo de ingeniería de Meta en este problema. Actualizaremos la información lo antes posible.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Seguimos trabajando en este problema y actualmente no tenemos un tiempo estimado de llegada para la restauración de toda la funcionalidad.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Estamos al tanto de un problema que está afectando a la mensajería de algunos números después de la migración de la API local a la API en la nube. Nuestro equipo de ingeniería lo está investigando actualmente con el equipo de ingeniería de Meta. Actualizaremos la información lo antes posible.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Estamos al tanto de un problema que está afectando a la mensajería de algunos números después de la migración de la API local a la API en la nube. Nuestro equipo de ingeniería lo está investigando actualmente con el equipo de ingeniería de Meta. Actualizaremos la información lo antes posible.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Somos conscientes de un problema que está afectando a nuestro {{insertar servicio o componente}}. Nuestro equipo de ingeniería lo está investigando actualmente. Actualmente no tenemos una ETA de resolución, pero la actualizaremos nuevamente lo antes posible.

Metaincidente informado:
ResueltoInterrupción parcial6 horas 17 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Meta ha resuelto el problema.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Todavía estamos monitoreando el problema y esperando una actualización de Meta.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Estamos monitoreando la situación y esperando que Meta confirme que el problema está solucionado.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Meta….

    Consulte la página de estado de Meta para obtener más información y actualizaciones.

Algunas interrupciones en la mensajería API de la nube
ResueltoRendimiento degradado14 horas 19 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Meta ha resuelto el problema: "Nos hemos recuperado de una interrupción anterior que afectó a la API de Cloud y los servicios se han restablecido. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado".

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Todavía estamos esperando una actualización de Meta

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Hemos identificado la causa de los retrasos en los mensajes que afectan los números de Cloud API como un problema de Meta y estamos esperando su respuesta.

    Meta ha reconocido este problema en su página de estado : "Nuestros equipos de ingeniería han identificado la causa principal de las interrupciones del medio que afectan a los webhooks en WhatsApp Cloud API. Actualmente estamos implementando la solución y el tiempo de implementación esperado es de 8 horas. Proporcionaremos otra actualización dentro de las 4 horas o antes si hay información adicional disponible".

    Nuestro equipo de ingeniería está preparando una solución alternativa para mitigar el problema de las cuentas de WhatsApp Business con un solo número hasta que Meta resuelva el problema de su lado.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Meta….

    Consulte la página de estado de Meta para obtener más información y actualizaciones.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Tenemos conocimiento de un problema que afecta los números de API de Cloud, específicamente el servicio de mensajería para mensajes entrantes.

    Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente la causa raíz. Compartiremos una actualización tan pronto como haya más información disponible.

Algunas interrupciones en la reactivación de la cuenta
Resuelto4 horas 19 minutos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El problema ya está resuelto.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Somos conscientes de un problema que está afectando a nuestro {{insertar servicio o componente}}. Nuestro equipo de ingeniería lo está investigando actualmente. Actualmente no tenemos una ETA de resolución, pero la actualizaremos nuevamente lo antes posible.

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