360Диалог - Message Delivery – Детали инцидента

Все системы работают

Message Delivery

Решено
Незначительный сбой
Началось около 3 лет назаддлился 2 дня

Затронутые

Мета-инфраструктура

Незначительный сбой от 9:20 PM до 7:27 PM

Meta/Facebook WhatsApp Business API (доставка сообщений)

Незначительный сбой от 9:20 PM до 7:27 PM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Message from Meta: We are recovering from an earlier outage impacting message delivery, and services are in the process of being restored. We apologize for any inconvenience that this may have caused.

    Please update to our new version 2.39.3

    For more information please check our changelog: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/on-premises/changelog

  • Изучается
    Изучается

    Message from Meta: We are aware that business are unable to send messages to a consumer if the consumer initiated the WA thread between the two parties and the business sends a message after 7 days.

    The work-around is to remove the stale check from the send message path