360dialog - Alguma interrupção afetando mensagens recebidas e verificação de contatos (no local) – Detalhes do incidente

A equipe de engenharia da Meta investigou esse problema e indica que o problema está especificamente nos dispositivos complementares. Eles identificaram o código que está causando o problema, mas uma solução de longo prazo pode levar algum tempo.

Enquanto isso, a Meta forneceu uma solução alternativa (que consiste em limpar a tabela do banco de dados de contatos, executando efetivamente uma redefinição) que removerá o erro e permitirá que as mensagens recebidas fluam novamente. Se você precisar dessa solução alternativa, entre em contato com nossa equipe de suporte e iniciaremos a redefinição com base em números.

Nota: Meta removeu este incidente de sua página de status atualizada.

A equipe de engenharia da Meta está indicando que o problema está especificamente nos dispositivos complementares. Eles identificaram o código que está causando o problema e sugerirão uma solução alternativa ou correção o mais rápido possível.

O problema também afeta usuários padrão do aplicativo WhatsApp.