Diálogo 360 - Some disruptions to WhatsApp API and 360dialog Hub – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Some disruptions to WhatsApp API and 360dialog Hub

Resuelto
En funcionamiento
Iniciado el hace alrededor de 2 añosDuró alrededor de 6 horas

Afectado

360dialog Infrastructure

En funcionamiento de 11:03 AM a 5:18 PM

API de WhatsApp Business de 360dialog

En funcionamiento de 11:03 AM a 5:18 PM

Configuración del número de la API empresarial de WhatsApp

En funcionamiento de 11:03 AM a 5:18 PM

Centro de socios de 360dialog

En funcionamiento de 11:03 AM a 5:18 PM

API de socios

En funcionamiento de 11:03 AM a 5:18 PM

Partner Webhooks

En funcionamiento de 11:03 AM a 5:18 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    Resuelto

    Somos conscientes de que la interfaz de usuario de 360dialog Hub sigue siendo inaccesible para muchos Clientes. Nuestros equipos de ingeniería están trabajando en una solución para esto. Proporcionaremos otra actualización dentro de 2 horas o antes si hay información adicional disponible.

  • Actualizar
    Actualizar

    Somos conscientes de que la interfaz de usuario de 360dialog Hub sigue siendo inaccesible para muchos Clientes. Nuestros equipos de ingeniería están trabajando en una solución para esto. Proporcionaremos otra actualización dentro de 2 horas o antes si hay información adicional disponible.

  • Actualizar
    Actualizar

    Somos conscientes de que la interfaz de usuario de 360dialog Hub sigue siendo inaccesible para muchos Clientes. Nuestros equipos de ingeniería están trabajando en una solución para esto. Proporcionaremos otra actualización dentro de 2 horas o antes si hay información adicional disponible.

  • Actualizar
    Actualizar

    La API de WhatsApp ha sido restaurada ✅

    Estamos trabajando para resolver los problemas con 360dialog Hub actualmente.

  • Actualizar
    Actualizar

    Nuestros ingenieros están trabajando en una solución para la interrupción. Actualizaremos de nuevo lo antes posible.

  • Identificado
    Identificado

    Nuestros ingenieros han identificado la causa del problema.

  • Investigando
    Investigando

    We are aware of an issue that is impacting our WhatsApp API and 360dialog Hub. Our engineering team is currently investigating it and we'll update again as soon as possible.

    When attempting to send messages, you will get the error: 500 Internal Server Error
    When trying to load the 360dialog Hub or calling any hub.360dialog.com/v1 endpoint, you will get the error: 504 Gateway Time-out