Some disruptions to WhatsApp API and 360dialog Hub - Details zu Vorfällen - 360dialog

Aktualisierung

Gelöst
April 11, 2023 um 17:18
Gelöst
April 11, 2023 um 17:18
Uns ist bewusst, dass die 360dialog Hub-Benutzeroberfläche für viele Kunden immer noch nicht zugänglich ist. Unsere Engineering-Teams arbeiten an einer Lösung dafür. Wir werden innerhalb von 2 Stunden oder früher ein weiteres Update bereitstellen, wenn zusätzliche Informationen verfügbar sind.
Identifizierung
April 11, 2023 um 16:28
Update
April 11, 2023 um 16:28
Uns ist bewusst, dass die 360dialog Hub-Benutzeroberfläche für viele Kunden immer noch nicht zugänglich ist. Unsere Engineering-Teams arbeiten an einer Lösung dafür. Wir werden innerhalb von 2 Stunden oder früher ein weiteres Update bereitstellen, wenn zusätzliche Informationen verfügbar sind.
Identifizierung
April 11, 2023 um 14:23
Update
April 11, 2023 um 14:23
Uns ist bewusst, dass die 360dialog Hub-Benutzeroberfläche für viele Kunden immer noch nicht zugänglich ist. Unsere Engineering-Teams arbeiten an einer Lösung dafür. Wir werden innerhalb von 2 Stunden oder früher ein weiteres Update bereitstellen, wenn zusätzliche Informationen verfügbar sind.
Identifizierung
April 11, 2023 um 12:38
Update
April 11, 2023 um 12:38
Die WhatsApp-API wurde wiederhergestellt ✅

Wir arbeiten derzeit daran, die Probleme mit dem 360dialog-Hub zu beheben.
Identifizierung
April 11, 2023 um 12:23
Update
April 11, 2023 um 12:23
Unsere Techniker arbeiten an einer Lösung für den Ausfall. Wir werden so schnell wie möglich wieder aktualisieren.
Identifizierung
April 11, 2023 um 11:33
Identifizierung
April 11, 2023 um 11:33
Unsere Ingenieure haben die Ursache des Problems identifiziert.
Analyse
April 11, 2023 um 11:03
Analyse
April 11, 2023 um 11:03
We are aware of an issue that is impacting our WhatsApp API and 360dialog Hub. Our engineering team is currently investigating it and we'll update again as soon as possible.

When attempting to send messages, you will get the error: 500 Internal Server Error
When trying to load the 360dialog Hub or calling any hub.360dialog.com/v1 endpoint, you will get the error: 504 Gateway Time-out