360Диалог - Нестабильность после обновления до версии WABA 2.47 – Детали инцидента

После консультации с командой инженеров Meta мы откатили все развертывания до версии 2.45.1.

Работая с Meta, мы пересмотрим дальнейшие обновления/выпуски новых версий, чтобы обеспечить минимально возможное влияние.

META не удалось исправить проблемы, замеченные в версии 2.47.x, поэтому, чтобы обеспечить стабильность для наших клиентов, мы начали процесс понижения всех учетных записей WhatsApp Business API до последней стабильной версии 2.45.1.
Понижение уже происходит и может занять до пятницы EOD (UTC).

Мы продолжаем активно отслеживать ошибки, связанные с последней версией WABA v2.47.1. Мы также связались со службой поддержки Meta Direct по этому вопросу. Тем временем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с производительностью, такие как частые ошибки 503/504 или невозможность отправки сообщений, обратитесь в нашу службу поддержки через тикет или чат. Вы можете проверить свою версию WABA, позвонив в конечную точку API healthcheck.

Ситуация во многом стабилизировалась. Мы активно отслеживаем ошибки, связанные с последней версией WABA v2.47.1. Мы также связались со службой поддержки Meta Direct по этому вопросу. Тем временем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с производительностью, такие как частые ошибки 503/504 или невозможность отправки сообщений, обратитесь в нашу службу поддержки через тикет или чат. Вы можете проверить свою версию WABA, позвонив в конечную точку API healthcheck .