Diálogo 360 - Inestabilidad después de la actualización a WABA versión 2.47 – Detalles del incidente

Después de consultar con el equipo de ingeniería de Meta, hemos revertido todas las implementaciones a v2.45.1.

Trabajando con Meta, volveremos a evaluar más actualizaciones/lanzamientos a nuevas versiones para garantizar el mínimo impacto posible.

META no ha podido proporcionar una solución para los problemas vistos en la versión v2.47.x, por lo tanto, para garantizar la estabilidad de nuestros clientes, hemos comenzado el proceso para degradar todas las cuentas de la API de WhatsApp Business a la última versión estable 2.45.1.
La degradación ya está en curso y puede tardar hasta el viernes EOD (UTC).

Continuamos monitoreando activamente los errores relacionados con la última versión de WABA v2.47.1. También estamos en contacto con Meta Direct Support sobre el problema. Mientras tanto, si experimenta algún problema de rendimiento, como errores frecuentes 503/504 o incapacidad para enviar mensajes, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un ticket o chat. Puede comprobar su versión de WABA llamando al extremo de la API healthcheck.

La situación se ha estabilizado en gran medida. Estamos monitoreando activamente los errores relacionados con la última versión de WABA v2.47.1. También estamos en contacto con Meta Direct Support sobre el problema. Mientras tanto, si experimenta algún problema de rendimiento, como errores frecuentes 503/504 o incapacidad para enviar mensajes, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un ticket o chat. Puede comprobar su versión de WABA llamando al extremo de la API healthcheck.