Experimentando un rendimiento parcialmente degradado

Inestabilidad después de la actualización a WABA versión 2.47

Resuelto
Rendimiento degradado
Iniciado el hace alrededor de 1 año Duró 7 días

Afectado

360dialog Infrastructure
360dialog WhatsApp Business API
Metainfraestructura
Meta / Facebook WhatsApp Business API (Entrega de mensajes)
Actualizaciones
  • Resuelto
    Resuelto

    Después de consultar con el equipo de ingeniería de Meta, hemos revertido todas las implementaciones a v2.45.1.

    Trabajando con Meta, volveremos a evaluar más actualizaciones/lanzamientos a nuevas versiones para garantizar el mínimo impacto posible.

  • Supervisando
    Actualizar

    META no ha podido proporcionar una solución para los problemas vistos en la versión v2.47.x, por lo tanto, para garantizar la estabilidad de nuestros clientes, hemos comenzado el proceso para degradar todas las cuentas de la API de WhatsApp Business a la última versión estable 2.45.1.
    La degradación ya está en curso y puede tardar hasta el viernes EOD (UTC).

  • Supervisando
    Actualizar

    Continuamos monitoreando activamente los errores relacionados con la última versión de WABA v2.47.1. También estamos en contacto con Meta Direct Support sobre el problema. Mientras tanto, si experimenta algún problema de rendimiento, como errores frecuentes 503/504 o incapacidad para enviar mensajes, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un ticket o chat. Puede comprobar su versión de WABA llamando al extremo de la API healthcheck.

  • Supervisando
    Supervisando

    La situación se ha estabilizado en gran medida. Estamos monitoreando activamente los errores relacionados con la última versión de WABA v2.47.1. También estamos en contacto con Meta Direct Support sobre el problema. Mientras tanto, si experimenta algún problema de rendimiento, como errores frecuentes 503/504 o incapacidad para enviar mensajes, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un ticket o chat. Puede comprobar su versión de WABA llamando al extremo de la API healthcheck.

  • Identificado
    Identificado

    Somos conscientes de un problema que está afectando a algunos números que se actualizaron recientemente a la versión 2.47 de WhatsApp Business Client. Si redujo el rendimiento, como errores frecuentes 503/504 o incapacidad para enviar mensajes, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un ticket o chat.