Algumas interrupções nas mensagens de mídia da Cloud API e no gerenciamento WABA

Resolvido

Desempenho degradado

Começou em há 3 meses Durado 3 dias

Afetado

Metainfraestrutura

API da nuvem do WhatsApp (entrega de mensagens)

WhatsApp Business Account Management (Meta Business Manager)

Atualizações

Resolvido
fevereiro 26, 2024 em 10:50
Resolvido
fevereiro 26, 2024 em 10:50
O problema está resolvido.

(Problema resolvido a partir de sexta-feira, 23, 17h59 UTC)
Monitoramento
fevereiro 23, 2024 em 14:01
Monitoramento
fevereiro 23, 2024 em 14:01
Todos os serviços foram retomados normalmente. Estamos monitorando a situação.
Identificado
fevereiro 23, 2024 em 11:51
Atualizar
fevereiro 23, 2024 em 11:51
Continuamos trabalhando neste problema e atualmente não temos um ETA para restauração de todas as funcionalidades.
Identificado
fevereiro 23, 2024 em 09:18
Identificado
fevereiro 23, 2024 em 09:18
Identificamos um problema que está afetando as mensagens de mídia na API Cloud e também em algumas funções de gerenciamento da WABA. Nossa equipe de engenharia está atualmente investigando isso.
Os usuários podem receber um erro como {\"error\":{\"message\":\"(#4) Application request limit reached\",\"type\":\"OAuthException\",\"is_transient\":true,\"code\":4,\"fbtrace_id\":\"x\"}
ao lidar com mídia na Cloud API ou realizar certas operações de gerenciamento WABA no 360dialog Hub.