360dialog - Some disruptions to media downloads – Detalhes do incidente

A Meta implantou uma correção para a interrupção que afeta o download de mídia usando a API local do WhatsApp em dispositivos de usuários finais. O problema foi mitigado a partir de 14 de julho às 10h57 UTC.

Meta atualizou o problema em sua página de status

No momento, estamos aguardando a equipe de engenharia da META fornecer orientação sobre como corrigir o problema apresentado com os downloads do MEDIA.

Até que a Meta forneça uma solução ou solução alternativa para implantações no local, o problema pode ser mitigado com a migração dos números afetados para a Cloud API [através do 360dialog Hub](https://docs.360dialog.com/partner/account-setup/migrating -existing-waba/migrate-360dialog-on-premise-api-to-360dialog-cloud-api).

Observação: a portabilidade da Cloud API não está habilitada para todas as contas. Se você precisar da API Cloud
portabilidade habilitada para sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Meta reconheceu o problema em sua página de status

Até que a Meta forneça uma solução ou solução alternativa para implantações no local, o problema pode ser mitigado com a migração dos números afetados para a Cloud API [através do 360dialog Hub](https://docs.360dialog.com/partner/account-setup/migrating -existing-waba/migrate-360dialog-on-premise-api-to-360dialog-cloud-api).

Observação: a portabilidade da Cloud API não está habilitada para todas as contas. Se você precisar da API Cloud
portabilidade habilitada para sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte.