Algunas interrupciones en la mensajería API de la nube - Detalles del incidente - 360dialog - Status

Algunas interrupciones en la mensajería API de la nube

Identificado

Rendimiento degradado

Iniciado el hace alrededor de 10 horas

Afectado

360dialog Infrastructure

API de WhatsApp Business de 360dialog

Configuración del número de la API empresarial de WhatsApp

Centro de clientes de 360dialog

Centro de socios de 360dialog

API de socios

Actualizaciones

Identificado
febrero 05, 2025 a 08:26
Identificado
febrero 05, 2025 a 08:26
Hemos identificado la causa de los retrasos en los mensajes que afectan los números de Cloud API como un problema de Meta y estamos esperando su respuesta.
Meta ha reconocido este problema en su página de estado : "Nuestros equipos de ingeniería han identificado la causa principal de las interrupciones del medio que afectan a los webhooks en WhatsApp Cloud API. Actualmente estamos implementando la solución y el tiempo de implementación esperado es de 8 horas. Proporcionaremos otra actualización dentro de las 4 horas o antes si hay información adicional disponible".
Nuestro equipo de ingeniería está preparando una solución alternativa para mitigar el problema de las cuentas de WhatsApp Business con un solo número hasta que Meta resuelva el problema de su lado.
Actualizar
febrero 05, 2025 a 07:15
Actualizar
febrero 05, 2025 a 07:15
Meta….

Consulte la página de estado de Meta para obtener más información y actualizaciones.
Investigando
febrero 05, 2025 a 00:02
Investigando
febrero 05, 2025 a 00:02
Tenemos conocimiento de un problema que afecta los números de API de Cloud, específicamente el servicio de mensajería para mensajes entrantes.
Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente la causa raíz. Compartiremos una actualización tan pronto como haya más información disponible.