360dialog - Geschichte beachten

Alle Systeme funktionieren

Funktionsfähig

360dialog WhatsApp Business API - Funktionsfähig

Einrichtung der WhatsApp Business API-Nummer - Funktionsfähig

360dialog-Client-Hub - Funktionsfähig

360dialog-Partner-Hub - Funktionsfähig

Partner-API - Funktionsfähig

Partner Webhooks - Funktionsfähig

Marketing-Automatisierung - Funktionsfähig

360-Zahlungssystem - Funktionsfähig

360dialog-Sandbox - Funktionsfähig

Funktionsfähig

Meta/Facebook WhatsApp Business API (Nachrichtenübermittlung) - Funktionsfähig

WhatsApp Cloud API (Nachrichtenübermittlung) - Funktionsfähig

WhatsApp Business Account Management (Meta Business Manager) - Funktionsfähig

Eingebettete Anmeldung - Funktionsfähig

Geschichte beachten

Dez. 2024

Gemeldeter Meta-Vorfall – WhatsApp und Facebook reagieren nicht
  • Gelöst
    Gelöst

    Laut Meta haben sie sich erfolgreich von dem früheren Ausfall erholt, der die Cloud API beeinträchtigte, und alle Dienste sind nun vollständig wiederhergestellt. Wenn Sie auf weitere Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam.

    Weitere Einzelheiten finden Sie auf der META-Statusseite .

  • Update
    Update

    Wir warten noch immer auf Updates zu dem gemeldeten Vorfall. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der META-Statusseite .

  • Update
    Update

    Wir haben festgestellt, dass es bei der eingebetteten Anmeldung und den WhatsApp-Abläufen ebenfalls zu einigen Störungen kommt.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Wir bestätigen, dass Meta das Problem erkannt hat und bereits daran arbeitet.

  • Analyse
    Analyse
    Wir haben einige Störungen bei Facebook und WhatsApp festgestellt. Wir beobachten die Situation genau und warten auf Meta. 
Wir überprüfen immer noch, ob es Auswirkungen auf die WhatsApp-API hat.

    Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.

Einige Störungen bei eingehenden Nachrichten
  • Gelöst
    Gelöst

    Uns ist ein Problem bekannt, das sich auf unseren {{Dienst oder Komponente einfügen}} auswirkt. Unser Ingenieurteam untersucht es derzeit. Wir haben derzeit keine voraussichtliche voraussichtliche Auflösung, aber wir werden so bald wie möglich ein Update durchführen.

Nov. 2024

Gemeldeter Meta-Vorfall –
Gemeldeter Meta-Vorfall –
  • Gelöst
    Gelöst

    Das Problem ist jetzt behoben.

  • Update
    Update

    Das Engineering-Team von Meta arbeitet noch immer an einer Lösung für die Störung, die die Übermittlung interaktiver Nachrichten mit leerem Text in Kopf- oder Fußzeile an iOS-Geräte über die WhatsApp Cloud API beeinträchtigt.

    Sobald weitere Informationen verfügbar sind, wird ein weiteres Update bereitgestellt.

  • Update
    Update

    Das Engineering-Team von Meta arbeitet noch immer an einer Lösung für die Störung, die die Übermittlung interaktiver Nachrichten mit leerem Text in Kopf- oder Fußzeile an iOS-Geräte über die WhatsApp Cloud API beeinträchtigt.

    Sobald weitere Informationen verfügbar sind, wird ein weiteres Update bereitgestellt.

  • Update
    Update

    Meta weist immer noch eine Störung auf, die die Zustellung interaktiver Nachrichten mit leerem Text in der Kopf- oder Fußzeile an iOS-Geräte über die WhatsApp Cloud API beeinträchtigt. Die Entwicklungsteams von Meta haben die Ursache des Problems identifiziert und arbeiten an einer Lösung. Weitere Updates werden bereitgestellt, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Meta weist derzeit eine Störung auf, die die Zustellung interaktiver Nachrichten mit leerem Text in der Kopf- oder Fußzeile an iOS-Geräte über die WhatsApp Cloud API beeinträchtigt. Die Entwicklungsteams von Meta haben die Ursache des Problems identifiziert und arbeiten an einer Lösung. Weitere Updates werden bereitgestellt, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

    Vielen Dank für Ihre Geduld!

  • Analyse
    Analyse

    Meta….

    Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.

Okt. 2024

Einige Störungen bei ((Dienst oder Komponente einfügen))
  • Gelöst
    Gelöst

    Meta hat das Problem behoben und die eingebettete Anmeldefunktion ist nun vollständig wiederhergestellt. Wir werden das System weiterhin überwachen, um die Stabilität sicherzustellen, und stehen bei Bedarf für weitere Unterstützung zur Verfügung.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Meta hat das Problem behoben und erwartet, dass die eingebettete Anmeldung innerhalb weniger Stunden vollständig wiederhergestellt wird. Wir beobachten dies und werden Updates bereitstellen, sobald wir weitere Details haben.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Meta hat das Problem erkannt und auch seine Statusseite aktualisiert: https://metastatus.com/whatsapp-business-api

    Sie arbeiten an der Lösung dieses Problems. Sobald wir weitere Einzelheiten haben, werden wir Sie über Neuigkeiten informieren.

  • Update
    Update

    Unser Team arbeitet noch immer mit dem Meta-Supportteam zusammen, um das Problem mit der eingebetteten Anmeldung zu beheben, das derzeit die Registrierung neuer Nummern verhindert. Wir werden Updates bereitstellen, sobald wir weitere Details haben.

  • Update
    Update

    Unser Team arbeitet noch immer mit dem Meta-Supportteam zusammen, um das Problem mit der eingebetteten Anmeldung zu lösen, das derzeit die Registrierung neuer Nummern verhindert. Meta untersucht das Problem aktiv und wir werden Updates bereitstellen, sobald wir weitere Details haben. Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Update
    Update

    Das Supportteam von Meta ist sich des Problems bewusst und untersucht es. Derzeit können keine neuen Nummern über den eingebetteten Anmeldevorgang registriert werden. Wir werden so bald wie möglich ein weiteres Update bereitstellen.

  • Analyse
    Analyse

    Uns ist ein Problem bekannt, das sich auf unseren {{Dienst oder Komponente einfügen}} auswirkt. Unser Ingenieurteam untersucht es derzeit. Wir haben derzeit keine voraussichtliche voraussichtliche Auflösung, aber wir werden so bald wie möglich ein Update durchführen.

Einige Störungen beim Hosting-Typ-Wechsel
  • Gelöst
    Gelöst

    Das Problem ist jetzt behoben.

  • Update
    Update

    Wir befinden uns derzeit in der Testphase unserer neuesten Bereitstellung und konzentrieren uns darauf, sicherzustellen, dass der OTP-Verifizierungsstatus für die betroffenen Kanäle während der API-Migration von On-Premise zur Cloud korrekt gehandhabt wird. Sobald die Tests abgeschlossen sind und wir die Änderungen erfolgreich im Hub bereitgestellt haben, stellen wir Ihnen ein Update zur Verfügung.
    Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir an der Lösung dieses Vorfalls arbeiten. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, wenn Sie unmittelbare Anliegen haben.

  • Update
    Update

    Wir arbeiten noch an der Veröffentlichung des Produktupdates als Reaktion auf die jüngsten Änderungen von Meta.

    Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und halten Sie auf dem Laufenden, sobald neue Informationen verfügbar sind.

  • Update
    Update

    Bitte beachten Sie, dass wir, wie bereits erwähnt, als Reaktion auf die jüngsten Änderungen von Meta ein Produktupdate vorbereiten, dessen Veröffentlichung für Montag, den 21. Oktober 2024 geplant ist. Unser Entwicklungsteam konzentriert sich auf die Implementierung einer Lösung.

    Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und halten Sie auf dem Laufenden, sobald neue Informationen verfügbar sind.

  • Update
    Update

    Als Reaktion auf die Änderungen auf der Meta-Seite haben wir eine Produktänderung vorbereitet. Wir planen, diese Änderungen am Montag, den 21.10.2024, zu veröffentlichen. Bei etwaigen Problemen wenden Sie sich in der Zwischenzeit bitte an unseren Kundensupport.

  • Update
    Update

    Wir arbeiten weiterhin aktiv mit unserem Entwicklungsteam an einer Lösung für die jüngsten Änderungen im Zusammenhang mit der OTP-Verifizierung bei der Migration von APIs von On-Premises in die Cloud. Sobald wir weitere Einzelheiten haben, werden wir neue Updates bereitstellen.

  • Update
    Update

    Wir arbeiten weiterhin eng mit unserem Engineering-Team zusammen, um die jüngsten Änderungen zu beheben, die sich auf die OTP-Verifizierung während der Migration von APIs vor Ort zur Cloud auswirken.

    Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Zeit. Sobald wir weitere Einzelheiten mitteilen können, werden wir Sie mit neuen Updates versorgen. Bitte besuchen Sie weiterhin unsere Statusseite, um die neuesten Informationen zu diesem Problem zu erhalten.

  • Update
    Update

    Wir arbeiten weiterhin aktiv mit unserem Entwicklungsteam an einer Lösung für die jüngsten Änderungen im Zusammenhang mit der OTP-Verifizierung während der API-Migration von On-Premise zur Cloud. Sobald wir weitere Einzelheiten haben, werden wir neue Updates bereitstellen.

  • Update
    Update

    Wir arbeiten noch daran, diese neue Änderung auf unserer Seite besser handhaben zu können.

  • Update
    Update

    Meta hat ein Sicherheitsproblem auf ihrer Seite identifiziert und behoben. Dieses Update, das ohne öffentliche Ankündigung implementiert wurde, hat sich auf API-Migrationen von On-Premise in die Cloud ausgewirkt und erfordert eine OTP-Verifizierung (One-Time Password).

    Wir arbeiten derzeit an der Implementierung einer Lösung in unserem Produkt, die eine nahtlose OTP-Verifizierung während der Migration ermöglicht. Dadurch wird sichergestellt, dass der Übergangsprozess ohne Unterbrechungen fortgesetzt wird.

    Wir werden zu diesem Problem regelmäßig Updates auf unserer Statusseite veröffentlichen.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Wir haben derzeit Probleme im Zusammenhang mit den kürzlich von Meta implementierten Änderungen, die sich insbesondere auf Änderungen des Hostingtyps von On-Premise zu Cloud API auswirken. Dieses Problem wurde an den Meta Direct Support weitergeleitet. Standardmigrationen von anderen BSPs zu 360dialog sind nicht betroffen.

    Wir werden zu diesem Problem regelmäßig Updates auf unserer Statusseite veröffentlichen.

Einige Vorlagen konnten nicht übermittelt werden
  • Gelöst
    Gelöst

    Der Großteil der Funktionalität wurde wieder normalisiert.

  • Update
    Update

    Das Entwicklungsteam arbeitet noch an dem Problem.

    Wir werden so bald wie möglich weitere Updates bereitstellen.

  • Update
    Update

    Wir arbeiten noch an der Lösung. Unser Entwicklungsteam arbeitet weiterhin an der Lösung des Problems. Sobald wir mehr Informationen haben, werden wir weitere Updates bereitstellen.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Update
    Update

    Wir arbeiten noch an der Lösung.

  • Update
    Update

    Wir arbeiten weiter an diesem Problem.

    Wir rechnen damit, den Fix im Laufe des Tages am 10.10.2024 zu veröffentlichen.

  • Update
    Update

    Wir arbeiten weiterhin an diesem Problem und verfügen über eine mögliche Lösung, um die meisten getesteten Funktionen wiederherzustellen.

  • Update
    Update

    Das Entwicklungsteam arbeitet noch an dem Problem und macht Fortschritte bei der Lösung. Wir werden so bald wie möglich weitere Updates bereitstellen.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Das Entwicklungsteam hat das Problem identifiziert und arbeitet an einer Lösung.

  • Analyse
    Analyse

    Uns ist ein Problem bekannt, das sich auf unseren {{Dienst oder Komponente einfügen}} auswirkt. Unser Ingenieurteam untersucht es derzeit. Wir haben derzeit keine voraussichtliche voraussichtliche Auflösung, aber wir werden so bald wie möglich ein Update durchführen.

Einige Störungen bei der Erstellung von Medienvorlagen
  • Gelöst
    Gelöst

    Das Problem wurde gemildert.

  • Analyse
    Analyse

    Uns ist ein Problem bekannt, das sich auf unseren {{Dienst oder Komponente einfügen}} auswirkt. Unser Ingenieurteam untersucht es derzeit. Wir haben derzeit keine voraussichtliche voraussichtliche Auflösung, aber wir werden so bald wie möglich ein Update durchführen.

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