Einrichtung der WhatsApp Business API-Nummer
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Marketing-Automatisierung
360-Zahlungssystem
Meta-Infrastruktur
Meta/Facebook WhatsApp Business API (Nachrichtenübermittlung)
WhatsApp Cloud API (Nachrichtenübermittlung)
WhatsApp Business Account Management (FB Business Manager)
Geschichte beachten
Sep. 2023
- GelöstGelöst
Der Fix für einige Störungen, die sich auf die Erstellung eines WhatsApp-Geschäftskontos bei WhatsApp Embedded Signup auswirken, wurde von Meta bereitgestellt und dieses Problem ist nun behoben.
Weitere Informationen und Updates finden Sie auf der Meta-Statusseite.
- AnalyseAnalyse
Meta….
Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.
Aug. 2023
- GelöstGelöst
Meta hat mitgeteilt, dass er eine Lösung für Störungen beim Nachrichtenversand bereitgestellt hat, die dadurch verursacht werden, dass Coreapps auf der WhatsApp On-Premise-API hängen bleiben. Dieses Problem wurde nun seit dem 11. August, 6:06 Uhr PST, in der neuen Version 2.49.3 behoben. Betroffene Nummern werden zu gegebener Zeit auf 2.49.3 aktualisiert.
Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.
- ÜberprüfungÜberprüfung
Wir warten immer noch auf weitere Updates von Meta zu diesem Problem.
Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.
- IdentifizierungIdentifizierung
Meta hat einen Grenzfall ins Visier genommen, der zu Unterbrechungen beim Senden von Nachrichten führen kann, und bietet eine vorübergehende Lösung für das Problem. Ihr Ingenieurteam arbeitet weiterhin an einem langfristigen Plan.
Weitere Informationen und Updates finden Sie auf der Meta-Statusseite.
- AnalyseAnalyse
Bei Meta kommt es derzeit zu Störungen beim Senden von Nachrichten über die WhatsApp On-Premise-API. Ihre Ingenieurteams untersuchen das Problem. Wir werden innerhalb von 4 Stunden oder früher ein weiteres Update bereitstellen, wenn weitere Informationen verfügbar sind.
- GelöstGelöst
Der Fix für die große Störung beim Senden von Nachrichten über die WhatsApp Cloud API wurde bereitgestellt und dieses Problem ist nun ab dem 3. August 2023 um 23:50 Uhr PDT behoben. Vielen Dank für Ihre Geduld.
- IdentifizierungIdentifizierung
Die Ingenieurteams von Meta haben die Grundursache für die große Störung beim Senden von Nachrichten über die WhatsApp Cloud API identifiziert. Sie stellen derzeit den Fix bereit und die voraussichtliche Bereitstellungszeit beträgt 6 Stunden. Wir werden innerhalb von 4 Stunden oder früher ein weiteres Update bereitstellen, wenn weitere Informationen verfügbar sind.
Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.
- AnalyseAnalyse
Bei Meta kommt es derzeit zu erheblichen Störungen beim Senden von Nachrichten über die WhatsApp Cloud API. Dieses Problem begann am 3. August 2023 um 18:30 Uhr PDT. Ihre Ingenieurteams untersuchen das Problem. Wir werden innerhalb einer Stunde oder früher ein weiteres Update bereitstellen, wenn weitere Informationen verfügbar sind.
- GelöstGelöst
Meta hat mitgeteilt, dass die Lösung für Störungen beim Nachrichtenversand, die dadurch verursacht werden, dass Coreapps auf der WhatsApp On-Premise-API hängen bleiben, bereitgestellt wurde. Dieses Problem wurde nun seit dem 11. August, 6:06 Uhr PST, in der neuen Version 2.49.3 behoben. Betroffene Nummern werden zu gegebener Zeit auf 2.49.3 aktualisiert.
Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.
- IdentifizierungIdentifizierung
Wir warten immer noch auf weitere Updates von Meta zu diesem Problem.
Bei Meta kommt es derzeit zu Störungen beim Medien-Upload und -Download auf der WhatsApp On-Premise API v2.47+. Sie haben eine Problemumgehung angestrebt und werden nach der Bestätigung ein weiteres Update bereitstellen.
Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.
- AnalyseAnalyse
Bei Meta kommt es derzeit zu einer Störung, die sich auf das Hoch- und Herunterladen von Medien auf der WhatsApp On-Premise API v2.47+ auswirkt. Meta-Engineering-Teams untersuchen das Problem.
Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.
Juli 2023
- GelöstGelöst
META hat seine Statusseite aktualisiert:
https://metastatus.com/whatsapp-business-api
Das META-Ingenieurteam hat mitgeteilt, dass der Fix für den Empfang eingehender Nachrichten und die Nachrichtenzustellung auf WhatsApp implementiert wurde und dieses Problem nun behoben ist.
- IdentifizierungIdentifizierung
Wir haben ein Verbindungsproblem mit dem WhatsApp-Netzwerk festgestellt, das sich nicht nur auf die API beschränkt, sondern sich auch auf die App-zu-App-Nachrichtenübermittlung auswirkt.
Wir untersuchen derzeit mit META und warten auf ein Update zu dem Problem.
- GelöstGelöst
Meta hat die Störungen behoben, die sich auf den Empfang eingehender Nachrichten auf der Whats App Cloud API auswirken. Dieses Problem ist nun ab dem 18. Juli 2023 um 11:42 Uhr (GMT-3) behoben. Vielen Dank für Ihre Geduld.
- AnalyseAnalyse
Bei Meta kommt es derzeit zu einer Störung beim Empfang eingehender Nachrichten auf der WhatsApp Cloud API. Dieses Problem begann am 18. Juli 2023 um 15:04 UTC. Meta-Engineering-Teams untersuchen das Problem.
Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.
- GelöstGelöst
Meta hat dieses Problem behoben.
Der WhatsApp Business Account Management-Dienst ist ohne bekannte Probleme betriebsbereit. - AnalyseAnalyse
Bei Meta kommt es derzeit zu erheblichen Störungen, die sich auf die Anzeigenamen des Unternehmens auf der WhatsApp Business API auswirken. Diese Ausgabe begann am 13. Juli um 12:14 Uhr UTC. Meta-Engineering-Teams untersuchen das Problem.
Weitere Informationen und Aktualisierungen finden Sie auf der Meta-Statusseite.
- GelöstGelöst
Meta hat eine Lösung für die Störung bereitgestellt, die sich auf das Herunterladen von Medien mithilfe der WhatsApp On-Premise-API auf Endbenutzergeräten auswirkt. Das Problem ist nun seit dem 14. Juli um 10:57 UTC behoben.
- IdentifizierungUpdate
Meta hat das Problem auf seiner Statusseite aktualisiert.
Wir warten derzeit darauf, dass das META-Ingenieurteam Hinweise zur Behebung des bei den MEDIA-Downloads aufgetretenen Problems gibt.
Bis Meta eine Lösung oder Problemumgehung für On-Premise-Bereitstellungen bereitstellt, kann das Problem durch die Migration der betroffenen Nummern zur Cloud-API über den 360dialog Hub gemindert werden -existing-waba/migrate-360dialog-on-premise-api-to-360dialog-cloud-api).
Hinweis: Die Cloud-API-Portabilität ist nicht für alle Konten aktiviert. Wenn Sie eine Cloud-API benötigen
Wenn die Portabilität für Ihr Konto aktiviert ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. - IdentifizierungIdentifizierung
Meta hat das Problem auf seiner Statusseite bestätigt.
Bis Meta eine Lösung oder Problemumgehung für On-Premise-Bereitstellungen bereitstellt, kann das Problem durch die Migration der betroffenen Nummern zur Cloud-API über den 360dialog Hub behoben werden -existing-waba/migrate-360dialog-on-premise-api-to-360dialog-cloud-api).
Hinweis: Die Cloud-API-Portabilität ist nicht für alle Konten aktiviert. Wenn Sie eine Cloud-API benötigen
Wenn die Portabilität für Ihr Konto aktiviert ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. - AnalyseAnalyse
We are receiving reports that some end users cannot download the images (media) on their WhatsApp App. From our initial investigation, this appears to be a problem with Meta's media server / media provider. We have escalated the case to Meta's Integration Support Engineering team and are awaiting feedback.
- GelöstGelöst
Wir haben das Upgrade aller Bereitstellungen auf v2.47.7 abgeschlossen.
- IdentifizierungUpdate
Wir haben das Upgrade aller verbleibenden Bereitstellungen auf v2.47.7 eingeleitet.
- IdentifizierungUpdate
Wir setzen das Upgrade auf Version 2.47.7 des WhatsApp Business API Client fort.
Wenn Sie Fragen haben oder das Upgrade einer bestimmten Nummer beschleunigen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Sie können das Änderungsprotokoll von Meta [hier] einsehen (https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/on-premises/changelog/).
- IdentifizierungUpdate
Wir starten das Upgrade auf Version 2.47.7 des WhatsApp Business API Client.
Dieses Upgrade erfordert einen kurzen Neustart ohne spürbare Ausfallzeit. Dort
Es kommt zu keinem Nachrichtenverlust. Unsere Support- und Engineering-Teams stehen Ihnen gerne zur Verfügung
unterstützen Sie bei allen Fragen oder Bedenken, die Sie möglicherweise bezüglich des Prozesses haben.Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns
Support-team.Sie können das Änderungsprotokoll von Meta [hier] einsehen (https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/on-premises/changelog/).
- IdentifizierungIdentifizierung
Uns ist ein Problem mit WhatsApp On-Premises API Client v2.47.6 bekannt, das dazu führt, dass einige Benutzer in bestimmten Szenarien nur ein Häkchen auf ihrer Seite sehen.
Meta hat dieses Problem erkannt und empfohlen ein Upgrade auf v2.47.7, um es zu beheben.
Wir arbeiten daran, die betroffenen Nummern so schnell wie möglich auf Version 2.47.7 zu migrieren.
Wenn Ihre Nummer in der Zwischenzeit betroffen ist, wenden Sie sich bitte per Ticket oder Chat an unser Support-Team.