360dialog - Некоторые сбои в работе облачного API-сообщений – Детали инцидента

Meta решила проблему: «Мы восстановили работу после более раннего сбоя, повлиявшего на Cloud API, и теперь сервисы восстановлены. Приносим извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать».

Мы все еще следим и ждем обновлений от Meta.

Мы определили причину задержек сообщений, влияющих на номера Cloud API, как метапроблему и ждем их ответа.

Meta признали эту проблему на своей странице статуса : «Наши инженерные команды определили основную причину сбоев среды, влияющих на веб-хуки в WhatsApp Cloud API. В настоящее время мы развертываем исправление, и ожидаемое время развертывания — 8 часов. Мы предоставим еще одно обновление в течение 4 часов или раньше, если появится дополнительная информация».

Наша команда инженеров готовит обходной путь для устранения проблемы для учетных записей WhatsApp Business с одним номером, пока Meta не решит проблему со своей стороны.

Мета….

См. Страницу статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.