360Dialog - Application request limit reached – Детали инцидента

Все системы работают

Application request limit reached

Решено
Производительность снижена
Началось около 2 лет назаддлился 24 часа 25 минут

Затронутые

360dialog Infrastructure

Производительность снижена от 7:00 AM до 7:25 AM, Работает от 7:25 AM до 2:18 AM

Настройка номера WhatsApp Business API

Производительность снижена от 7:00 AM до 7:25 AM, Работает от 7:25 AM до 2:18 AM

Клиентский центр 360dialog

Производительность снижена от 7:00 AM до 7:25 AM, Работает от 7:25 AM до 2:18 AM

Партнерский центр 360dialog

Производительность снижена от 7:00 AM до 7:25 AM, Работает от 7:25 AM до 2:18 AM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    The issue has been mitigated with no re-occurrence since 14:48 GMT+1 on 16/09/2024.
    --

    We will attach an RCA here once we have completed a full investigation with Meta.

  • Мониторинг
    UTC
    Мониторинг
    The issue is now mitigated and we are monitoring the situation.
  • Обновление
    UTC
    Обновление

    Мы продолжаем работать над этой проблемой с инженерной поддержкой Meta. В настоящее время мы работаем над решением проблемы, которая является нашим главным приоритетом на данный момент. В настоящее время у нас нет ETA для восстановления всех функций.

  • Определено
    UTC
    Определено
    We are aware of an Application request limit reached issue that is impacting some activities on the 360dialog Hub and API. Our engineering team is currently investigating it. We do not currently have a resolution ETA but we'll update again as soon as possible.