360Диалог - Проблемы со входом в 360Dialog – Детали инцидента

Все системы работают

Проблемы со входом в 360Dialog

Решено
Работает
Началось больше 1 года назаддлился около 4 часов

Затронутые

360dialog Infrastructure

Работает от 5:23 PM до 9:08 PM

Клиентский центр 360dialog

Работает от 5:23 PM до 9:08 PM

Партнерский центр 360dialog

Работает от 5:23 PM до 9:08 PM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Проблема доступа к 360dialog Hub полностью решена и теперь работает стабильно.

  • Мониторинг
    Мониторинг

    Наша команда инженеров выявила проблему и внедрила исправление. В результате доступ к 360dialog Hub был восстановлен.

    Если у вас все еще возникают проблемы, свяжитесь с нами через тикет/чат.

    Мы продолжим следить за ситуацией и предоставим новую информацию через несколько часов.

  • Определено
    Определено

    Мы выявили проблему, которая блокирует пользователям вход в систему и аутентификацию с помощью 360dialog Hub.

    Симптомы
    Если вы попытаетесь войти в 360dialog Hub, вы можете получить сообщение об ошибке «что-то пошло не так».

    Если вы попытаетесь создать токен доступа, используя конечную точку /v1/token, вы можете получить ответ 502.

  • Изучается
    Изучается

    Мы изучаем проблему с новым хабом 360dialog, которая не позволяет пользователям войти в хаб.
    Мы предоставим обновление как можно скорее.