360Dialog - Проблема, влияющая на миграцию номеров: «Синхронизация не может быть завершена» – Детали инцидента

Все системы работают

Проблема, влияющая на миграцию номеров: «Синхронизация не может быть завершена»

Решено
Производительность снижена
Началось почти 3 года назаддлился 142 часа 18 минут

Затронутые

360dialog Infrastructure

Производительность снижена от 11:34 AM до 9:53 AM

Клиентский центр 360dialog

Производительность снижена от 11:34 AM до 9:53 AM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Проблема решена.

  • Мониторинг
    UTC
    Мониторинг

    Исправление было развернуто.

  • Определено
    UTC
    Определено

    Команда определила проблему. Исправление ожидает развертывания. Расчетное время прибытия: сегодня

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    Нам известно о проблеме, которая влияет на миграцию номеров в 360dialog. Во время процесса миграции пользователь может столкнуться с ошибкой «Синхронизация учетной записи WhatsApp Business не может быть завершена». Наша инженерная группа в настоящее время проводит расследование.