360Dialog - Проблема, влияющая на подключение клиента – Детали инцидента

Все системы работают

Проблема, влияющая на подключение клиента

Решено
Производительность снижена
Началось почти 3 года назаддлился 7 часов

Затронутые

360dialog Infrastructure

Производительность снижена от 3:51 PM до 5:55 PM, Работает от 5:55 PM до 10:52 PM

Клиентский центр 360dialog

Производительность снижена от 3:51 PM до 5:55 PM, Работает от 5:55 PM до 10:52 PM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Проблема решена.

  • Мониторинг
    UTC
    Мониторинг

    Мы внедрили исправление и в настоящее время следим за ситуацией.

  • Определено
    UTC
    Определено

    Нам известно о проблеме в клиентском центре 360dialog, из-за которой клиенты не могут подключиться. При вводе информации о компании пользователи получат сообщение об ошибке, из-за чего поток ES не запустится. Наши инженеры исправляют ситуацию.