360dialog - Некоторые сбои в обмене сообщениями (локально) – Детали инцидента

Все системы работают

Некоторые сбои в обмене сообщениями (локально)

Решено
Производительность снижена
Началось 12 месяцев назаддлился 11 дней

Затронутые

Мета-инфраструктура

Производительность снижена от 6:28 AM до 10:14 AM

Meta/Facebook WhatsApp Business API (доставка сообщений)

Производительность снижена от 6:28 AM до 10:14 AM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Мета сообщила, что было развернуто исправление для сбоев, влияющих на отправку сообщений, вызванных зависанием основных приложений в WhatsApp On-Premise API. Эта проблема устранена по состоянию на 11 августа, 6:06 по тихоокеанскому стандартному времени, в новой версии 2.49.3. Затронутые номера со временем будут обновлены до версии 2.49.3.

    См. Страница статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

  • Мониторинг
    Мониторинг

    Мы все еще ждем дальнейших обновлений от Meta в отношении этой проблемы.

    См. Страница статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

  • Определено
    Определено

    Meta нацелился на крайний случай, который может вызвать сбои в отправке сообщений, и имеет временное решение проблемы. Их команда инженеров продолжает работать над долгосрочным планом.

    См. Страница статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

  • Изучается
    Изучается

    В настоящее время Meta испытывает некоторые сбои, влияющие на отправку сообщений через WhatsApp On-Premise API. Их инженерные группы изучают проблему. Мы предоставим еще одно обновление в течение 4 часов или раньше, если будет доступна дополнительная информация.