360dialog - Некоторые сбои в обмене сообщениями (Cloud API) – Детали инцидента

Все системы работают

Некоторые сбои в обмене сообщениями (Cloud API)

Решено
Полная недоступность
Началось 12 месяцев назаддлился около 2 часов

Затронутые

360dialog Infrastructure

Полная недоступность от 5:24 AM до 7:51 AM

360dialog WhatsApp Business API

Полная недоступность от 5:24 AM до 7:51 AM

Мета-инфраструктура

Полная недоступность от 5:24 AM до 7:51 AM

Облачный API WhatsApp (доставка сообщений)

Полная недоступность от 5:24 AM до 7:51 AM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Было развернуто исправление серьезного сбоя, влияющего на отправку сообщений в WhatsApp Cloud API, и теперь эта проблема устранена по состоянию на 3 августа 2023 г., 23:50 по тихоокеанскому времени. Спасибо за ваше терпение.

  • Определено
    Определено

    Команды инженеров Meta определили основную причину серьезного сбоя, влияющего на отправку сообщений через WhatsApp Cloud API. В настоящее время они развертывают исправление, и ожидаемое время развертывания составляет 6 часов. Мы предоставим еще одно обновление в течение 4 часов или раньше, если будет доступна дополнительная информация.

    См. Страница статуса Meta для получения дополнительной информации и обновлений.

  • Изучается
    Изучается

    В настоящее время Meta испытывает серьезные сбои, влияющие на отправку сообщений через WhatsApp Cloud API. Эта проблема началась 3 августа 2023 г., 18:30 по тихоокеанскому летнему времени. Их инженерные группы изучают проблему. Мы предоставим еще одно обновление в течение 1 часа или раньше, если будет доступна дополнительная информация.