360Диалог - Some disruptions to WhatsApp API and 360dialog Hub – Детали инцидента

Небольшой сбой

Some disruptions to WhatsApp API and 360dialog Hub

Решено
Работает
Началось больше 2 лет назаддлился около 6 часов

Затронутые

360dialog Infrastructure

Работает от 11:03 AM до 5:18 PM

API WhatsApp Business 360dialog

Работает от 11:03 AM до 5:18 PM

Настройка номера WhatsApp Business API

Работает от 11:03 AM до 5:18 PM

Партнерский центр 360dialog

Работает от 11:03 AM до 5:18 PM

Партнерский API

Работает от 11:03 AM до 5:18 PM

Partner Webhooks

Работает от 11:03 AM до 5:18 PM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Мы знаем, что пользовательский интерфейс 360dialog Hub по-прежнему недоступен для многих Клиентов. Наши команды инженеров работают над решением этой проблемы. Мы предоставим еще одно обновление в течение 2 часов или раньше, если будет доступна дополнительная информация.

  • Обновление
    Обновление

    Мы знаем, что пользовательский интерфейс 360dialog Hub по-прежнему недоступен для многих Клиентов. Наши команды инженеров работают над решением этой проблемы. Мы предоставим еще одно обновление в течение 2 часов или раньше, если будет доступна дополнительная информация.

  • Обновление
    Обновление

    Мы знаем, что пользовательский интерфейс 360dialog Hub по-прежнему недоступен для многих клиентов. Наши команды инженеров работают над решением этой проблемы. Мы предоставим еще одно обновление в течение 2 часов или раньше, если будет доступна дополнительная информация.

  • Обновление
    Обновление

    WhatsApp API восстановлен ✅

    В настоящее время мы работаем над решением проблем с 360dialog Hub.

  • Обновление
    Обновление

    Наши инженеры работают над устранением неполадок. Мы обновим снова как можно скорее.

  • Определено
    Определено

    Наши инженеры установили причину проблемы.

  • Изучается
    Изучается

    We are aware of an issue that is impacting our WhatsApp API and 360dialog Hub. Our engineering team is currently investigating it and we'll update again as soon as possible.

    When attempting to send messages, you will get the error: 500 Internal Server Error
    When trying to load the 360dialog Hub or calling any hub.360dialog.com/v1 endpoint, you will get the error: 504 Gateway Time-out