360Диалог - Issue with Meta Graph API – Детали инцидента

Все системы работают

Issue with Meta Graph API

Решено
Частичная недоступность
Началось больше 3 лет назаддлился 4 дня

Затронутые

360dialog Infrastructure

Частичная недоступность от 9:28 AM до 11:17 AM

Партнерский центр 360dialog

Частичная недоступность от 9:28 AM до 11:17 AM

Мета-инфраструктура

Частичная недоступность от 9:28 AM до 11:17 AM

Meta/Facebook WhatsApp Business API (доставка сообщений)

Частичная недоступность от 9:28 AM до 11:17 AM

Обновления
  • Решено
    Решено

    The issue is now resolved.

  • Определено
    Определено

    We are continuing to work with Meta Support to solve an issue with the Meta Graph API. Until a solution is found, the following services will be impacted:

    • Account syncing (status updates)
    • Template creation and approvals
    • Number Porting (migration to 360dialog)
    • Onboarding (Classic Signup flow)
  • Изучается
    Изучается

    We are aware of an issue with the Meta Graph API that is impacting the 360dialog Hub (number onboarding, migrations and status updates). Our engineering team is currently investigating with Meta Support.