360dialog - Limite de solicitação de aplicação atingido – Detalhes do incidente

A Meta aplicou uma exceção ao nosso aplicativo.
(A exceção foi aplicada incorretamente em sex 27/09/24, mas o problema foi corrigido pela equipe de engenharia da Meta). Não esperamos que o problema ocorra novamente.
Forneceremos um RCA aqui o mais rápido possível.

A funcionalidade de criação de mensagens de modelo e upload de fotos de perfil foi restaurada.

Continuamos monitorando a situação com o suporte da Meta.

Estamos cientes de que o problema está ocorrendo novamente e está afetando algumas operações da WABA, incluindo:

• Carregar foto de perfil

• Criação de mensagem de modelo com header_handle e/ou header_url

Estamos em contato com a Meta sobre o problema e o caso está sendo encaminhado às partes interessadas relevantes.

Forneceremos outra atualização em 4 horas ou antes, caso tenhamos um acontecimento significativo.

A funcionalidade de criação de mensagens de modelo e upload de fotos de perfil foi restaurada.

Continuamos monitorando a situação com o suporte da Meta.

A maior parte da funcionalidade foi restaurada ao normal.

A maior parte da funcionalidade foi restaurada ao normal.

Continuamos trabalhando neste problema e, no momento, não temos uma previsão para a restauração de todas as funcionalidades.

A maior parte da funcionalidade foi restaurada ao normal.

Continuamos trabalhando neste problema e, no momento, não temos uma previsão para a restauração de todas as funcionalidades.