360Dialog - Parceiros incapazes de cancelar assinaturas em nome dos clientes – Detalhes do incidente

Estamos cientes de um problema que está afetando os cancelamentos de assinaturas no 360dialog Hub. Dependendo do método de cobrança do canal, alguns Parceiros não podem cancelar assinaturas em nome dos Clientes.
Nossa equipe de engenharia está ciente do problema e uma correção será implantada na terça-feira, 5 de dezembro.
Até então, os Parceiros afetados podem solicitar o cancelamento da assinatura entrando em contato com a equipe de suporte do 360dialog.