360Dialog - Algumas interrupções com mensagens (Cloud API) – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Algumas interrupções com mensagens (Cloud API)

Resolvido
Totalmente indisponível
Começou em há cerca de 3 anosDurado cerca de 2 horas

Afetado

360dialog Infrastructure

Totalmente indisponível undefined 5:24 AM para 7:51 AM

API de negócios do WhatsApp 360dialog

Totalmente indisponível undefined 5:24 AM para 7:51 AM

Metainfraestrutura

Totalmente indisponível undefined 5:24 AM para 7:51 AM

API da nuvem do WhatsApp (entrega de mensagens)

Totalmente indisponível undefined 5:24 AM para 7:51 AM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    A correção para a grande interrupção que afetava o envio de mensagens na API do WhatsApp Cloud foi implantada e esse problema foi mitigado a partir de 3 de agosto de 2023, 23h50 PDT. Obrigado pela sua paciência.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    As equipes de engenharia da Meta identificaram a causa raiz da principal interrupção que afeta o envio de mensagens na API do WhatsApp Cloud. Eles estão implantando a correção e o tempo de implantação esperado é de 6 horas. Forneceremos outra atualização dentro de 4 horas ou antes, se houver informações adicionais disponíveis.

    Consulte Página de status da Meta para obter mais informações e atualizações.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Atualmente, a Meta está passando por uma grande interrupção, afetando o envio de mensagens na API do WhatsApp Cloud. Este problema começou em 3 de agosto de 2023, 18h30 PDT. Suas equipes de engenharia estão investigando o problema. Forneceremos outra atualização dentro de 1 hora ou antes, se informações adicionais estiverem disponíveis.