Some disruptions to Cloud API messaging, Embedded Signup flow and other services

Afetado

360dialog Infrastructure

API de negócios do WhatsApp 360dialog

Configuração do Número da API do WhatsApp Business

Centro de parceiros 360dialog

Metainfraestrutura

Inscrição incorporada

Resolvidoabril 24, 2023 às 04:27UTC
O problema agora está resolvido.
Atualizarabril 24, 2023 às 00:52UTC
O problema que afetava a entrega de mensagens da Cloud API foi mitigado. Estamos monitorando e acompanhando o problema para garantir que ele seja totalmente resolvido.
Monitoramentoabril 21, 2023 às 20:17UTC
O problema que afetava a entrega de mensagens da Cloud API foi mitigado. Estamos nos contendo para monitorar a situação.
Atualizarabril 21, 2023 às 16:45UTC
Estamos trabalhando com a equipe de engenharia de suporte de integração da Meta para restaurar as mensagens da Cloud API. Os números da Cloud API ainda não podem receber mensagens.
Forneceremos outra atualização dentro de 4 horas ou antes, se houver informações adicionais disponíveis.
Identificadoabril 21, 2023 às 14:49UTC
Há um problema contínuo que impede que os números da API do Cloud recebam mensagens. Estamos trabalhando em uma solução no momento. ETA: ~1 hora
Resolvidoabril 21, 2023 às 13:00UTC
O problema agora está resolvido.
Identificadoabril 21, 2023 às 10:13UTC
Identificamos a causa do problema. Estamos trabalhando com a equipe de engenharia de suporte de integração da Meta para restaurar os serviços.
Investigandoabril 21, 2023 às 09:15UTC
We are aware of an issue that is impacting some of our platform components. Specifically, this issue is effecting:
- Cloud API messaging
- Embedded Signup flow (and integrated onboarding flow)
- Template management
- Profile management
- WhatsApp webhooks
- Migrations (number porting)
- On-premise -> Cloud API migration
360dialog On-Premise messaging is not affected.

Our engineering team is currently investigating the issue with Meta and we'll update again as soon as possible.

360Dialog - Some disruptions to Cloud API messaging, Embedded Signup flow and other services – Detalhes do incidente