Diálogo 360 - Some disruptions to WhatsApp API and 360dialog Hub – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Some disruptions to WhatsApp API and 360dialog Hub

Resolvido
Operacional
Começou em há mais de 2 anosDurado cerca de 6 horas

Afetado

360dialog Infrastructure

Operacional undefined 11:03 AM para 5:18 PM

API de negócios do WhatsApp 360dialog

Operacional undefined 11:03 AM para 5:18 PM

Configuração do Número da API do WhatsApp Business

Operacional undefined 11:03 AM para 5:18 PM

Centro de parceiros 360dialog

Operacional undefined 11:03 AM para 5:18 PM

API do parceiro

Operacional undefined 11:03 AM para 5:18 PM

Partner Webhooks

Operacional undefined 11:03 AM para 5:18 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Estamos cientes de que a interface do usuário do 360dialog Hub ainda está inacessível para muitos clientes. Nossas equipes de engenharia estão trabalhando em uma solução para isso. Forneceremos outra atualização dentro de 2 horas ou antes, se houver informações adicionais disponíveis.

  • Atualizar
    Atualizar

    Estamos cientes de que a interface do usuário do 360dialog Hub ainda está inacessível para muitos clientes. Nossas equipes de engenharia estão trabalhando em uma solução para isso. Forneceremos outra atualização dentro de 2 horas ou antes, se houver informações adicionais disponíveis.

  • Atualizar
    Atualizar

    Estamos cientes de que a interface do usuário do 360dialog Hub ainda está inacessível para muitos clientes. Nossas equipes de engenharia estão trabalhando em uma solução para isso. Forneceremos outra atualização dentro de 2 horas ou antes, se houver informações adicionais disponíveis.

  • Atualizar
    Atualizar

    A API do WhatsApp foi restaurada ✅

    Estamos trabalhando para resolver os problemas com o 360dialog Hub atualmente.

  • Atualizar
    Atualizar

    Nossos engenheiros estão trabalhando em uma solução para a interrupção. Vamos atualizar novamente o mais rápido possível.

  • Identificado
    Identificado

    Nossos engenheiros identificaram a causa do problema.

  • Investigando
    Investigando

    We are aware of an issue that is impacting our WhatsApp API and 360dialog Hub. Our engineering team is currently investigating it and we'll update again as soon as possible.

    When attempting to send messages, you will get the error: 500 Internal Server Error
    When trying to load the 360dialog Hub or calling any hub.360dialog.com/v1 endpoint, you will get the error: 504 Gateway Time-out