360dialog - Some disruptions to media downloads – Detalles del incidente

Meta implementó una solución para la interrupción que afecta la descarga de medios utilizando la API local de WhatsApp en los dispositivos de los usuarios finales. El problema ahora está mitigado a partir del 14 de julio a las 10:57 UTC.

Meta actualizó el problema en su página de estado

Actualmente estamos esperando que el equipo de ingeniería de META brinde orientación sobre cómo solucionar el problema presentado con las descargas de MEDIA.

Hasta que Meta proporcione una solución o alternativa para las implementaciones en las instalaciones, el problema puede mitigarse migrando los números afectados a la API de la nube [a través de 360dialog Hub](https://docs.360dialog.com/partner/account-setup/migrating -existente-waba/migrar-360dialog-on-premise-api-to-360dialog-cloud-api).

Nota: La portabilidad de API en la nube no está habilitada para todas las cuentas. Si necesita la API de la nube
portabilidad habilitada para su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

Meta reconoció el problema en su página de estado

Hasta que Meta proporcione una solución o una alternativa para las implementaciones en las instalaciones, el problema puede mitigarse migrando los números afectados a la API de la nube [a través de 360dialog Hub](https://docs.360dialog.com/partner/account-setup/migrating -existente-waba/migrar-360dialog-on-premise-api-to-360dialog-cloud-api).

Nota: La portabilidad de API en la nube no está habilitada para todas las cuentas. Si necesita la API de la nube
portabilidad habilitada para su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de soporte.