360Dialog - Algunas interrupciones en el cambio de tipo de alojamiento – Detalles del incidente

El problema ya está resuelto.

Actualmente, nos encontramos en la fase de prueba de nuestra última implementación, con el objetivo de garantizar que el estado de verificación de OTP se gestione correctamente para los canales afectados durante las migraciones de API locales a la nube. Una vez que se completen las pruebas y hayamos implementado con éxito los cambios en el centro, le brindaremos una actualización.
Gracias por su paciencia mientras trabajamos para resolver este incidente. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de soporte si tiene alguna inquietud inmediata.

Todavía estamos trabajando en el lanzamiento de la actualización del producto en respuesta a los cambios recientes de Meta.

Si tiene alguna inquietud, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos su paciencia y lo mantendremos informado a medida que tengamos más información disponible.

Tenga en cuenta que, como se mencionó anteriormente, estamos preparando una actualización del producto en respuesta a los cambios recientes de Meta, cuyo lanzamiento está previsto para el lunes 21 de octubre de 2024. Nuestro equipo de ingeniería está centrado en implementar una solución.

Si tiene alguna inquietud, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos su paciencia y lo mantendremos informado a medida que tengamos más información disponible.

Hemos preparado un cambio de producto en respuesta a los cambios en el lado Meta. Planeamos lanzar estos cambios el lunes 21 de octubre de 2024. Mientras tanto, en caso de cualquier problema, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

Seguimos trabajando activamente con nuestro equipo de ingeniería para encontrar una solución para los cambios recientes relacionados con la verificación de OTP durante las migraciones de API locales a la nube. Brindaremos nuevas actualizaciones tan pronto como tengamos más detalles.

Seguimos trabajando en estrecha colaboración con nuestro equipo de ingeniería para abordar los cambios recientes que afectan la verificación de OTP durante las migraciones de API locales a la nube.

Agradecemos su paciencia y comprensión durante este tiempo. Le brindaremos nuevas actualizaciones tan pronto como tengamos más detalles para compartir. Continúe consultando nuestra página de estado para obtener la información más reciente sobre este problema.

Seguimos trabajando activamente con nuestro equipo de ingeniería para encontrar una solución para los cambios recientes relacionados con la verificación de OTP durante las migraciones de API locales a la nube. Brindaremos nuevas actualizaciones tan pronto como tengamos más detalles.

Todavía estamos trabajando para encontrar la forma de gestionar mejor este nuevo cambio de nuestra parte.

Meta ha identificado y resuelto un problema de seguridad de su parte. Esta actualización, que se implementó sin anuncio público, ha afectado las migraciones de API locales a la nube, lo que requiere la verificación con OTP (contraseña de un solo uso).

Actualmente estamos trabajando en la implementación de una solución dentro de nuestro producto que permita que la verificación de OTP se realice sin inconvenientes durante las migraciones. Esto garantizará que el proceso de transición continúe sin interrupciones.

Publicaremos periódicamente actualizaciones en nuestra página de estado sobre este problema.