360Dialog - Application request limit reached – Detalles del incidente

Todos los sistemas funcionan con normalidad

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Application request limit reached

ResueltoRendimiento degradado24 horas 25 minutos

Afectado

360dialog Infrastructure

Rendimiento degradado de 7:00 AM a 7:25 AM, Operativo de 7:25 AM a 2:18 AM

Configuración del número de la API empresarial de WhatsApp

Rendimiento degradado de 7:00 AM a 7:25 AM, Operativo de 7:25 AM a 2:18 AM

Centro de clientes de 360dialog

Rendimiento degradado de 7:00 AM a 7:25 AM, Operativo de 7:25 AM a 2:18 AM

Centro de socios de 360dialog

Rendimiento degradado de 7:00 AM a 7:25 AM, Operativo de 7:25 AM a 2:18 AM

  • ResueltoUTC

    The issue has been mitigated with no re-occurrence since 14:48 GMT+1 on 16/09/2024.
    --

    We will attach an RCA here once we have completed a full investigation with Meta.

  • SupervisandoUTC
    The issue is now mitigated and we are monitoring the situation.
  • ActualizarUTC

    Seguimos trabajando en este problema con el soporte de ingeniería de Meta. Actualmente estamos trabajando para resolver el problema, que es nuestra máxima prioridad en este momento. Actualmente no tenemos un tiempo estimado de recuperación para todas las funciones.

  • IdentificadoUTC
    We are aware of an Application request limit reached issue that is impacting some activities on the 360dialog Hub and API. Our engineering team is currently investigating it. We do not currently have a resolution ETA but we'll update again as soon as possible.