Algunas interrupciones en la mensajería de la API de la nube

Resuelto

Rendimiento degradado

Iniciado el hace alrededor de 2 añosjunio 18, 2024Duró 27 díasjunio 18, 202415:37julio 15, 202415:45UTC

Afectado

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Actualizaciones

Resuelto
julio 15, 2024 a 15:45UTC
Resuelto
julio 15, 2024 a 15:45UTC
Después de un monitoreo exhaustivo, podemos confirmar que la solución implementada por Meta resolvió el problema con éxito. No se han reportado más casos.
Supervisando
julio 10, 2024 a 08:26UTC
Supervisando
julio 10, 2024 a 08:26UTC
Meta ha identificado la causa raíz del problema por el cual los números de teléfono no se reactivan del estado de suspensión después de recibir un mensaje entrante.
Han implementado cambios de backend para abordar el problema.
Estamos monitoreando de cerca la situación junto con Meta para garantizar que la solución sea efectiva.
Investigando
junio 18, 2024 a 15:37UTC
Investigando
junio 18, 2024 a 15:37UTC
Estamos recibiendo informes de clientes sobre un problema que afecta los números de API de la nube, particularmente el servicio de mensajería, lo que provoca un solo tic o un retraso en la entrega del mensaje.
Si bien aún no hemos identificado la causa raíz, nuestro equipo de ingeniería la está investigando activamente en colaboración con el equipo de ingeniería de Meta. Proporcionaremos otra actualización tan pronto como haya información adicional disponible.

360dialog - Algunas interrupciones en la mensajería de la API de la nube – Detalles del incidente