360Dialog - Algunas interrupciones en la mensajería de la API de la nube – Detalles del incidente

Todos los sistemas funcionan con normalidad

Algunas interrupciones en la mensajería de la API de la nube

Resuelto
Interrupción grave
Iniciado el hace más de 2 añosDuró 3 horas 10 minutos

Afectado

Metainfraestructura

Interrupción grave de 4:25 AM a 4:30 AM, Operativo de 4:25 AM a 7:35 AM

API de nube de WhatsApp (entrega de mensajes)

Interrupción grave de 4:25 AM a 4:30 AM, Operativo de 4:30 AM a 7:35 AM

WhatsApp Business Account Management (Meta Business Manager)

Operativo de 4:25 AM a 7:35 AM

Registro integrado

Operativo de 4:25 AM a 7:35 AM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto
    Este incidente ha sido resuelto.
  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Meta implementó la solución para la interrupción importante que afecta la entrega de mensajes en la API de la nube y este problema ahora está mitigado a partir del 27 de marzo de 2024 a las 11:48 a. m. SGT. Estamos monitoreando esta situación. Gracias por su paciencia.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Hemos identificado un problema que está afectando la mensajería en la API de la nube y también algunas funciones de administración de WABA. Al enviar un mensaje a través de la API de la nube, recibirá un mensaje de error.

    Mensaje de error: "Parece que utilizó esta función demasiado rápido y de manera inapropiada. La capacidad de usarla se ha bloqueado temporalmente en su caso o 'www-authenticate': 'OAuth "Facebook Platform" "access_denied" "WyglÄ\x85da na to , że ta funkcja byÅ\x82a przez Ciebie wykorzystywana w zbyt szybki, niewÅ\x82aÅ\x9Bciwy sposób. MożliwoÅ\x9BÄ\x87 korzystania z niej zostaÅ\x82a w Twoim przypadku tymczasowo zablokowana."'

    Una vez que hayamos recibido un resultado de Meta, actualizaremos la página de estado.