360dialog - Algunas interrupciones en la mensajería de la API de la nube – Detalles del incidente

API de nube de WhatsApp (entrega de mensajes) está experimentando un rendimiento degradado

Algunas interrupciones en la mensajería de la API de la nube

Resuelto
Interrupción mayor
Iniciado el hace 8 mesesDuró alrededor de 3 horas

Afectado

Metainfraestructura

Interrupción mayor de 4:25 AM a 4:30 AM, En funcionamiento de 4:25 AM a 7:35 AM

Meta / Facebook WhatsApp Business API (Entrega de mensajes)

En funcionamiento de 4:25 AM a 7:35 AM

API de nube de WhatsApp (entrega de mensajes)

Interrupción mayor de 4:25 AM a 4:30 AM, En funcionamiento de 4:30 AM a 7:35 AM

WhatsApp Business Account Management (Meta Business Manager)

En funcionamiento de 4:25 AM a 7:35 AM

Registro integrado

En funcionamiento de 4:25 AM a 7:35 AM

Actualizaciones
  • Resuelto
    Resuelto
    Este incidente ha sido resuelto.
  • Supervisando
    Supervisando

    Meta implementó la solución para la interrupción importante que afecta la entrega de mensajes en la API de la nube y este problema ahora está mitigado a partir del 27 de marzo de 2024 a las 11:48 a. m. SGT. Estamos monitoreando esta situación. Gracias por su paciencia.

  • Identificado
    Identificado

    Hemos identificado un problema que está afectando la mensajería en la API de la nube y también algunas funciones de administración de WABA. Al enviar un mensaje a través de la API de la nube, recibirá un mensaje de error.

    Mensaje de error: "Parece que utilizó esta función demasiado rápido y de manera inapropiada. La capacidad de usarla se ha bloqueado temporalmente en su caso o 'www-authenticate': 'OAuth "Facebook Platform" "access_denied" "WyglÄ\x85da na to , że ta funkcja byÅ\x82a przez Ciebie wykorzystywana w zbyt szybki, niewÅ\x82aÅ\x9Bciwy sposób. MożliwoÅ\x9BÄ\x87 korzystania z niej zostaÅ\x82a w Twoim przypadku tymczasowo zablokowana."'

    Una vez que hayamos recibido un resultado de Meta, actualizaremos la página de estado.