360dialog - Problemas de inicio de sesión de 360Dialog – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Problemas de inicio de sesión de 360Dialog

Resuelto
En funcionamiento
Iniciado el hace más de 2 añosDuró alrededor de 4 horas

Afectado

360dialog Infrastructure

En funcionamiento de 5:23 PM a 9:08 PM

Centro de clientes de 360dialog

En funcionamiento de 5:23 PM a 9:08 PM

Centro de socios de 360dialog

En funcionamiento de 5:23 PM a 9:08 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El problema de acceso a 360dialog Hub se resolvió por completo y ahora está estable.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Nuestro equipo de ingeniería identificó el problema e implementó una solución. Como resultado, se restableció el acceso al 360dialog Hub.

    Si aún tiene problemas, comuníquese con nosotros a través del ticket/chat.

    Continuaremos monitoreando la situación y brindaremos otra actualización en unas horas.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Hemos identificado el problema que impide que los usuarios inicien sesión o se autentiquen en 360dialog Hub.

    Síntomas
    Si intenta iniciar sesión en 360dialog Hub, es posible que reciba un error "algo salió mal".

    Si intenta crear un token de acceso utilizando el punto final /v1/token, es posible que reciba una respuesta 502.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando un problema con el nuevo 360dialog Hub que impide que los usuarios inicien sesión en el hub.
    Proporcionaremos una actualización lo antes posible.