Errores de archivos multimedia (local v2.51.2)
- Resuelto · UTC
Meta ha proporcionado una solución viable que nos permite corregir de forma proactiva cualquier configuración que ejecute WhatsApp API Client On-Premise v2.51.2 y que encuentre este problema específico. Si observa que su configuración encuentra errores relacionados con la mensajería multimedia, comuníquese con nuestro equipo de soporte y verificaremos si su problema está relacionado y aplicaremos la solución.
- Identificado · UTC
Meta ha confirmado que hay un problema con la tabla de base de datos del cliente API de WhatsApp (local). Estamos trabajando con Meta Engineers para encontrar una solución alternativa adecuada.
- Investigando · UTC
Estamos recibiendo informes de errores al enviar medios en la versión 2.51.2 del cliente API de WhatsApp Business (local). Nuestro equipo de ingeniería lo está investigando actualmente.
Los usuarios afectados pueden recibir el error "Error al encontrar el archivo multimedia para id:" al intentar enviar un mensaje multimedia.