Diálogo 360 - Problema que afecta la incorporación del cliente – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Problema que afecta la incorporación del cliente

Resuelto
Rendimiento degradado
Iniciado el hace alrededor de 2 añosDuró alrededor de 7 horas

Afectado

360dialog Infrastructure

Rendimiento degradado de 3:51 PM a 5:55 PM, En funcionamiento de 5:55 PM a 10:52 PM

Centro de clientes de 360dialog

Rendimiento degradado de 3:51 PM a 5:55 PM, En funcionamiento de 5:55 PM a 10:52 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    Resuelto

    El problema está resuelto.

  • Supervisando
    Supervisando

    Hemos implementado una solución y actualmente estamos monitoreando la situación.

  • Identificado
    Identificado

    Somos conscientes de un problema en 360dialog Client Hub que impide la incorporación de clientes. Los usuarios recibirán un error al ingresar la información de la empresa, lo que impide que se inicie el flujo de ES. Nuestros ingenieros están trabajando para solucionarlo.