360Dialog - Algunas interrupciones con la mensajería (API de la nube) – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Algunas interrupciones con la mensajería (API de la nube)

Resuelto
Interrupción mayor
Iniciado el hace alrededor de 3 añosDuró alrededor de 2 horas

Afectado

360dialog Infrastructure

Interrupción mayor de 5:24 AM a 7:51 AM

API de WhatsApp Business de 360dialog

Interrupción mayor de 5:24 AM a 7:51 AM

Metainfraestructura

Interrupción mayor de 5:24 AM a 7:51 AM

API de nube de WhatsApp (entrega de mensajes)

Interrupción mayor de 5:24 AM a 7:51 AM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Se implementó la solución para la interrupción importante que afectaba el envío de mensajes en la API de WhatsApp Cloud y este problema ahora se mitiga a partir del 3 de agosto de 2023 a las 11:50 p. m. PDT. Gracias por su paciencia.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Los equipos de ingeniería de Meta han identificado la causa principal de la gran interrupción que afecta el envío de mensajes en la API de WhatsApp Cloud. Actualmente están implementando la solución y el tiempo de implementación esperado es de 6 horas. Proporcionaremos otra actualización dentro de 4 horas o antes si hay información adicional disponible.

    Consulte la página de estado de Meta para obtener más información y actualizaciones.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Actualmente, Meta está experimentando una gran interrupción que afecta el envío de mensajes en la API de WhatsApp Cloud. Este problema comenzó el 3 de agosto de 2023 a las 6:30 p. m. PDT. Sus equipos de ingeniería están investigando el problema. Proporcionaremos otra actualización dentro de 1 hora o antes si hay información adicional disponible.