Algunas interrupciones en el servicio de mensajería para WhatsApp API v2.47.6

Actualizaciones

Resuelto
julio 19, 2023 a 19:21
Resuelto
julio 19, 2023 a 19:21
Hemos completado la actualización de todas las implementaciones a v2.47.7.
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julio 19, 2023 a 13:54
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julio 19, 2023 a 13:54
Hemos iniciado la actualización de todas las implementaciones restantes a v2.47.7.
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julio 14, 2023 a 14:48
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julio 14, 2023 a 14:48
Continuamos con la actualización a la versión 2.47.7 del Cliente API de WhatsApp Business.

Si tiene alguna pregunta o si necesita acelerar la actualización de un número específico, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

Puede consultar el registro de cambios de Meta aquí
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julio 10, 2023 a 16:41
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julio 10, 2023 a 16:41
Estamos iniciando la actualización a la versión 2.47.7 del Cliente API de WhatsApp Business.

Esta actualización requerirá un breve reinicio sin tiempo de inactividad notable. Allá
no habrá pérdida de mensajes. Nuestros equipos de soporte e ingeniería están disponibles para
ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre el proceso.

Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en comunicarse con nuestro
equipo de apoyo.

Puede consultar el registro de cambios de Meta aquí
Identificado
julio 07, 2023 a 13:38
Identificado
julio 07, 2023 a 13:38
Somos conscientes de un problema con WhatsApp On-Premises API Client v2.47.6 que provoca que algunos usuarios solo vean 1 marca de su lado en ciertos escenarios.

Meta reconoció este problema y recomendó actualizar a v2.47.7 para mitigarlo.

Estamos trabajando para migrar los números afectados a v2.47.7 lo antes posible.

Mientras tanto, si su número se ve afectado, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un ticket o chat.

Diálogo 360 - Algunas interrupciones en el servicio de mensajería para WhatsApp API v2.47.6 – Detalles del incidente